+7(499)495-49-41

Как оценить качество работы секретаря

Содержание

Критерии за качество выполняемых работ секретаря

Как оценить качество работы секретаря

Кроме перечисленных важнейших деловых качеств, секретарю нужно воспитывать в себе и целый ряд личных качеств.

Какие же личные качества важно иметь секретарю?

Выделим наиболее существенные из них. Трудолюбие. Приучать себя выполнять нужную для дела работу своевременно, качественно.

Трудолюбие — необходимое качество секретаря, как и любого другого работника организации. У секретаря должна быть уверенность, что он сделал все от него зависящее.

Помогите! критерии оценки работы секретаря

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Российская Федерация, Челябинск

Планирование деятельности секретаря.

Обеспечить административную и организационную поддержку руководителя

Своевременность и качество исполнения поставленных задач

Обеспечить подготовку, корректирование документов, контроль исполнения документов и поручений

Отсутствие замечаний по корректности подготовленных документов

Отсутствие просрочки отчетов по контрольным документам

Своевременность подписания и согласования бумажных и электронных документов

Формировать единое информационное пространство

Отсутствие замечаний и нареканий к качеству информационной поддержки сотрудников и формированию рассылок

Оформлять документы для командировок руководителя и представительских расходов

Своевременность оформления документов для командировки

Отсутствие замечаний по оформлению отчетных документов для бухгалтерии

Своевременность подготовки аналитической информации для подразделений

Предоставление в установленные сроки информации и отчетности подразделений

Выполнять решения коллегиальных органов

Отсутствие замечаний по выполнению решений коллегиальных органов

Российская Федерация, Челябинск

Отдельное спасибо за Ваше предложение

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.

Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.

1500 статей о HR

3. оцениваем критерии по следующим пунктам:

  1. достаточно ли у вас информации, чтобы оценить по выбранным критериям;
  2. являются ли выбранные критерии действительно важными;

4. описываем критерии. Можно давать описание только самого критерия или же применительно к шкале оценки; 5.

группируем и делаем ранжирование критериев (то есть определяем вес факторов, влияющих на результат деятельности).

Похожие формы

Критерии оценки деятельности фармацевтических работников для установления надбавки за качество выполняемых работ

Критерии оценки деятельности рабочих и младшего обслуживающего и вспомогательного персонала для установления надбавки за качество выполняемых работ

Критерии оценки деятельности врача стационара

Критерии оценки деятельности врача амбулаторно-поликлинического звена

Критерии оценки деятельности врача параклинических отделений

Критерии оценки деятельности среднего медицинского персонала стационара

Критерии оценки деятельности среднего медицинского персонала амбулаторно-поликлинического звена

Как подбирать секретаря на ресепшн?

Предполагает наличие отличных коммуникативных навыков, умения легко устанавливать контакт с незнакомыми людьми, вежливости, умения расположить к себе собеседника.

Этого уровня будет достаточно!

Позитивная реакция на любую просьбу/пожелание гостя, готовность выполнить просьбу не задумываясь, чья это работа и почему это пожелание возникло у гостя. Секретарю приходится одновременно выполнять сразу несколько дел: отвечать на телефонные звонки, записывать распоряжения начальника, сортировать корреспонденцию, распечатывать презентации и т.

Методы оценки эффективности и результативности деятельности

Шаг 7. Вычисление результирующего процента выполнения (результативности) При получении итогов года – фактических данных о выполнении запланированных показателей – следует вычислить результативность.

В данном случае результативность рассчитывается как средневзвешенный процент, то есть как сумма произведений процента выполнения каждого показателя и его веса: Эта величина может быть ничем иным как процентом начисляемой премии либо одной из величин, влияющих на размер премии.

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/kriterii-za-kachestvo-vypolnjaemyh-rabot-sekretarja-28149/

Критерии аоказатели эффективности труда секретаря

Как оценить качество работы секретаря

Медведева М.В., директор, обеспечение деятельности органов управления ООО «СИБУР»; Каплюк Е.В., эксперт направления, корпоративный секретарь ООО «СИБУР» : 16 сентября 2013 Можно ли и нужно ли оценивать деятельность работников, которые не имеют прямого влияния на бизнес-результат, например — корпоративного секретаря? Какую систему и критерии оценки выбрать?

Критерии за качество выполняемых работ секретаря

Кроме перечисленных важнейших деловых качеств, секретарю нужно воспитывать в себе и целый ряд личных качеств.

Какие же личные качества важно иметь секретарю?

Выделим наиболее существенные из них.

Трудолюбие. Приучать себя выполнять нужную для дела работу своевременно, качественно.

Обеспечить административную и организационную поддержку руководителя Своевременность и качество исполнения поставленных задач Обеспечить подготовку, корректирование документов, контроль исполнения документов и поручений Отсутствие замечаний по корректности подготовленных документов Отсутствие просрочки отчетов по контрольным документам Своевременность подписания и согласования бумажных и электронных документов Формировать единое информационное пространство Отсутствие замечаний и нареканий к качеству информационной поддержки сотрудников и формированию рассылок Оформлять документы для командировок руководителя и представительских расходов Своевременность оформления документов для командировки Отсутствие замечаний по оформлению отчетных документов для бухгалтерии Своевременность подготовки аналитической информации для подразделений Предоставление в установленные сроки информации и отчетности подразделений Выполнять решения коллегиальных органов Отсутствие замечаний по выполнению решений коллегиальных органов Российская Федерация, Челябинск Отдельное спасибо за Ваше предложение Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.

Уговской Критерии оценки результативности профессиональной деятельности секретаря школы

Кол-во баллов по каждому показателю критериев Позитивные результаты деятельности Качественно принимает и обрабатывает корреспонденцию, следит за сроками исполнения До 10 баллов — без замечаний Качество исполнения служебных материалов, писем, запросов и др.

(проверяет правильность оформления подготовленных на подпись директору документов, редактирует их) До 10 баллов — без замечаний Качество обеспечения рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники и канцелярскими принадлежностями До 10 баллов – без замечаний Создание банков данных, необходимых для работы общеобразовательного учреждения и эффективное их использование Качественное ведение протоколов совещаний Квалифицированная работа с техническим оснащением процесса делопроизводства (компьютер, копировальная техника и др.)

Показатели эффективности

деятельности педагогических работников Реализация дополнительных проектов (экскурсионные и экспедиционные программы, групповые и индивидуальные учебные проекты обучающихся, социальные проекты, др.

) Работа с обучающихся по дополнительному, расширенному, углубленному изучению предмета за рамками тарифицированных часов Индивидуальная дополнительная работа со слабо успевающими обучающимися Организация внеклассной деятельности по предмету или межпредметной направленности Руководство организацией исследовательской деятельности обучающихся Руководство социально-практической деятельностью обучающихся Организация (участие) системных исследований, мониторинга индивидуальных достижений обучающихся Проверка письменных работ обучающихся Ведение Портфолио обучающихся Наличие

Критерии эффективности секретаря

С|а VК┤ШqЧ4Y█А÷Рx╨ ЭEЧiSn≈Eх[Г╡H╔-╖▒÷Ю∙кSЭ Э╓≤|?ъ’,36ф_░В▒ъpA≥ъ a╢XЦЭ╬▐,├в5x╣ АqЧ8иr’57═[U╖┴в╟мйb»GJ├шЭ │@XОГ╪B√`l┌»-п≈ЬЁ╒е╛▐Я■шШ2 ж;├#еуCVщ ПcР├П⌡╗ЬM╣з?щЖMqзЫВH`(ЙUXWЕЪkг4┐ё≥аял ▀\Zбъех╩ПиП+d─©E╙ю0l !÷╗Ю9e$Sж9Чm ЩЮцюE`пЮж┐=Т░─ц╫Х├бVx▄?╗&└rФ8ъ│╜ОPуз!ZБ*ГМ├m+╜р Ь▀ci!м’2ФН1ЧНо.

╬SЛ1▒Шn│╦rБNwS≈∙Ц;U-v 3Аu▀Ф;■q÷xВj▀ш▒≥lU▌k└?╓╨в,|%yз]эj≥╦╖]j╥9Ы▀wБЬ:q4²Ь·ДтaX╝еМъц-╣#▀Т#ю(═А▄Яр│iуФ╠щ█dЮ8ш█dюё├ъM╨│цю╚ю4╟HУЖЩY╛п╝3h`Х*юPФ─2а;╟N╪ЁЮ 0 Lнj-РX▀╠(▐▒ш К-╝щ.

БrуX╜▌≤2ЖC┘p╢;kb0╩┼╔ е6ДQц║╢зMКt░ QZDатЫг▀²яйлEкк2Ъ╪ dI(∙5EqЬ_O°ЩРс©/П_pQГ╪╫шг©╜ ▓1╧╢яСф╜yЪR╦fДБM/ ╩о⌡Р└╬aГ╓≥гА-$╝ю`р└dC╩a║a┘│²jю╩ Шд@!╕фDRS▀╡д╡кнdF╢░Яве─ЧX*ц╙cЩйш╤J5 Ш ╠√sN╡tA▀шы8U╧gС─ЕPф┘LXyAИрd▓,²°┌’╖цу%sЯ│dКqA╗Hфk╔╚Я⌡И┼+I▓шипК ╛:#]┘В█╗▒$°1ПЬЬ*┼э┼N╦3─▀тА.

Критерий эффективности труда секретаря

знание иностранного языка; знание международного этикета; знание основ психологии руководства и подчинения; знание основ конфликтологии; знание особенностей невербального поведения.

Критерии и показатели качества и результативности труда секретаря за 2008-2009 учебный год моу средней общеобразовательной школы №1 щмр мо на 2009-2010 учебный год Критерии и показатели качества и результативности труда секретаря за 2008-2009 учебный год моу средней общеобразовательной школы №1 щмр мо на 2009-2010 учебный год «О выплатах стимулирующего характера заместителям руководителя и другим специалистам» Критерии и показатели качества и результативности труда секретаря МОУ средней общеобразовательной школы №1 ЩМР МО на 2009-2010 учебный год Высокая эффективность работы по обеспечению обслуживания

О показателях эффективности деятельности государственного бюджетного учреждения республики хакасия ресфармация, его руководителя и работников

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ от 6 апреля 2017 года N 306 О ПОКАЗАТЕЛЯХ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ «РЕСФАРМАЦИЯ», ЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ И РАБОТНИКОВ Приложение 1.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГБУ РХ «РЕСФАРМАЦИЯ» И ЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ Выполнение плановых заданий по видам и объемам медицинской помощи Выполнение государственного задания нарастающим итогом с начала года Соблюдение мер противопожарной безопасности Отсутствие предписаний со стороны контролирующих органов Наличие замечаний, исполненных в соответствии со сроками, указанными в предписаниях контролирующих органов Наличие замечаний, неисполненных в соответствии со сроками, указанными в предписаниях контролирующих органов Качество и доступность предоставления услуг Обоснованные жалобы от населения и организаций, поступившие в вышестоящие органы, ед.

Критерии оценки эффективности деятельности работников

К Положению о стимулирующих ГКСОУ «Специальная (коррекционная) Показатели и критерии оценки эффективности деятельности Результаты образовательной деятельности Динамика сформированности общеучебных навыков, коррекционно- развивающей работы; Динамика уровня воспитанности 1.Подтверждение годовых оценок результатами экзаменов, итогов оценок результатами контрольных работ.

2. Использование в учебном процессе внешних ресурсов (музеи, театры, библиотеки и др.) 3.Позитивная динамика в успешности каждого ученика. 4.

Наличие форм организации внеурочной деятельности по предмету (кружки, клубы, секции и др.) 5.

Результаты динамики развития трудовой, коммуникативной деятельности учащихся В соответствие с методическими рекомендациям, положениями, инструкции 1.Качественное ведение документации и отсутствие замечаний по отчетности.

2.

Ключевые показатели секретаря референта

Как оценить качество работы секретаря

Меню

– Финансовое право – Ключевые показатели секретаря референта

В любом случае, как бы хорошо или, наоборот, неудовлетворительно ни была организована работа секретариата, перед руководством всегда стоит проблема, как сформулировать критерии для оценки результатов работы сотрудников.

Регламент – свод требований Современные компании выделяют достаточно много финансовых средств для обучения секретарей, создания комфортной, эргономичной обстановки в приемной и переговорных комнатах, вводят дресс-код для секретарей, принимают другие меры, однако этого не всегда бывает достаточно, и довольно часто выявляется неудовлетворенность работой секретариата. Требования, предъявляемые к секретарям, их обязанности, права, ответственность регламентируются должностными инструкциями, однако ни один нормативный документ компании не устанавливает обязательных требований к процедурной стороне организации труда секретаря.

Регламент секретариата

Внимание На основе этих знаний секретарь должен уметь: — составлять и оформлять основные виды и разновидности управленческих документов; — рационально организовать работу с управленческими документами, вести архив; — находить, систематизировать и хранить информацию; — пользоваться пишущей машинкой, персональным компьютером, принтером, другими средствами составления, изготовления, копирования документов. 2. Знания, необходимые для коммуникативного обеспечения деятельности фирмы и ее администрации: — правила ведения деловой беседы; — принципы организации приема посетителей, совещаний, деловых поездок; — современные средства связи; — основы профессиональной этики.

Профессиональные требования к различным категориям секретарей

Не случайно в США должностная инструкция состоит из двух частей: «Описание работы», которое содержит наименование должности, ее краткое описание и «спецификация работы», включающая сведения о личностных характеристиках, необходимых для ее эффективного выполнения.

Многие специалисты пытались сформулировать перечень необходимых черт характера и качеств личности секретаря.
Так, по мнению руководителей Клуба профессиональных секретарей М.Домниковой и Е.

Приваловой современный секретарь должен обладать такими качествами, как осведомленность, пунктуальность и организованность (1).

Знания и умения секретаря-референта

Важно В профессиональном сообществе корпоративных секретарей вопросы подчиненности и подотчетности корпоративного секретаря — довольно популярная тема для дискуссий. Для целей данной статьи возьмем за основу точку зрения, что корпоративный секретарь должен быть административно подчинен генеральному директору, а функционально подотчетен совету директоров.

Кроме того, корпоративный секретарь нередко совмещает должности секретаря совета директоров и секретаря коллегиального исполнительного органа (правления), следовательно, его работа должна оцениваться как со стороны членов совета директоров, так и со стороны членов правления общества.

Эта двойственность также находит отражение в оценке деятельности корпоративного секретаря.

Совершенствование работы секретаря

Оценка может производиться как путем заполнения рассылаемого по электронной почте опросника, так и путем проставления каждым членом совета директоров и правления оценок на заседании соответствующего органа, на котором заслушивается отчет о работе корпоративного секретаря. При проставлении оценок может быть использована та же система с определением среднего балла.
По окончании процедуры оценки всеми оценивающими лицами подсчитывается итоговая оценка корпоративного секретаря, она же является оценкой подразделения корпоративного секретаря. Данная оценка, как правило, учитывается для расчета различных стимулирующих выплат (годовых и полугодовых премий), для планирования работы подразделения на следующий период, а также для понимания объема задач и общего уровня работы корпоративного секретаря общества.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.