+7(499)495-49-41

Консьерж-медицина

Содержание

Медицинский консьерж-сервис: что это такое, как работает и сколько стоит | Блог Medical Note о здоровье и цифровой медицине

Консьерж-медицина
Консьерж-медицина

Как вы будете действовать, если потребуется срочно отыскать гастроэнтеролога для бабушки в Томске (хотя сами живете в Москве), найти анестезиолога для ребенка, или выяснить, где можно срочно сдать анализы?

Самый простой вариант — «сходить и погуглить» — еще более-менее подойдет, если анализы вам нужны для справки в бассейн. Но если возникли проблемы со здоровьем, хочется получить правдивую информацию о квалификации врача, а не противоречивые отзывы о больницах, которым не всегда можно доверять. Скачать бесплатное приложение

Конечно, можно поискать доктора самостоятельно. Но есть и альтернативный вариант. С поиском врача могут помочь представители новой специальности — медицинские консьержи. Давайте посмотрим, что такое консьерж-сервис, и постараемся понять, чем нам могут быть полезны медицинские помощники.

Кто такой медицинский консьерж

Медицинский консьерж — своеобразный посредник между пациентом и доктором. Задача медицинского консьержа — отвечать на медицинские вопросы: как найти педиатра в Омске, в какой косметологической клинике Москвы сейчас выгодная акция на ринопластику, и где можно сдать кровь во Владимире.

Консьерж изо дня в день изучает открытые данные по врачам, мониторит медицинские форумы, ведет базы данных по лабораториям и поликлиникам и собирает достоверные отзывы пациентов о различных клиниках. Кроме того, консьерж изучает медицинское законодательство: он обязан знать, как пройти медкомиссию, получить медицинскую книжку или справку на ношение оружия.

Разыскивая медицинскую информацию, консьерж опирается на личный опыт, реальные отзывы пациентов и информацию из базы данных о больницах и врачах, которую ведет консьерж-служба. В базу данных консьержей попадают только проверенные больницы, в которых работают квалифицированные врачи.

Кроме того, существуют медицинские консьержи, которые специализируются на поиске врачей в зарубежных клиниках. Как правило, консьержи-«международники» рекомендуют врачей из американских, европейских, австралийских и даже китайских и корейских медицинских учреждений, заключивших контракт с консьерж-службой.

Как работает медицинский консьерж-сервис

Предположим, у вас возник неотложный медицинский вопрос — к примеру, потребовалось сделать компьютерную томографию, но переплачивать за эту недешевую услугу не хочется. С другой стороны, хочется, чтобы томографию провел квалифицированный эксперт на хорошем оборудовании.

Сначала вы должны найти медицинского консьержа и задать ему ваш вопрос. Сделать это можно, позвонив по телефону или написав в чат (попробуйте). О том, где искать контакты консьержа, мы подробно расскажем в соответствующем разделе. Сейчас нам важнее, что произойдет после того, как вы свяжетесь с медицинским помощником.

Медицинский консьерж консультирует пациентов в чате или по телефону

Как проходит общение с медицинским консьержем:

  1. Сначала медицинский консьерж уточнит ваше имя и спросит, из какого вы города. Если вы хотите узнать, где найти ближайшее к вам медицинское учреждение или врача — уточнит адрес.
  2. Если поиск ответа на ваш вопрос займет больше минуты, консьерж попросит вас немного подождать, и вскоре даст ответ. Если же специалисту придется поискать ответ в базе, он сообщит, что перезвонит вам (или напишет в чат) через несколько минут.
  3. После того, как вы посетите врача, можно оставить медконсьержу отзыв о враче. Медконсьерж учтет ваш отзыв, когда будет рекомендовать этого врача следующему пациенту.

Где найти медицинского консьержа

Сегодня услуги медицинских консьержей предлагают два типа компаний. Первые специализируются на работе с российскими врачами и больницами, вторые предлагают подыскать доктора и медицинский центр за рубежом.

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей в России:

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей за рубежом:

  • Екатеринбургская компания «Медицина Мира» — подбор врачей в Германии, Турции и Израиле
  • Anglo Medical — подбор врачей в Великобритании
  • МедТурКонсалт — подбор врачей в Белоруссии

Кроме того, услуги консьерж-сервисов могут предлагать банки. Например, в консьерж-сервисе банка ВТБ 24 можно заказать в том числе и медицинские услуги.

Сколько стоит помощь медицинского консьержа

Большинство медицинских консьерж-сервисов платные. Цена зависит от того, как и каких врачей подбирает сервис. Если подбор российского врача вряд ли обойдется дороже 1-2 тысяч рублей, то стоимость подбора зарубежного специалиста может составить 10-30% стоимости лечения.

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей в России:

  • Телемед — 3500 рублей
  • Medical Note — бесплатно

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей за рубежом:

  • Медицина мира — первичная консультация бесплатно
  • Anglo Medical — подбор врача входит в стоимость лечения (цена лечения зависит от расценок конкретного медицинского центра в Англии)
  • МедТурКонсалт — подбор врача входит в стоимость лечения (лечение рака щитовидной железы: 620-2700 долларов; лучевая терапия: 2000-3000 евро)

Хотя в большинстве случаев помощь медицинского консьержа — платная, есть шанс воспользоваться помощью медицинского консьержа бесплатно. Такую возможность предоставляет приложение Medical Note, предназначенное для хранения медицинских записей.

Установив приложение на телефон, вы получите возможность бесплатно связаться с медицинским консьержем и задать ему интересующие вас вопросы.

Так выглядит чат с медицинским консьержем Medical Note:

Основное отличие медицинского консьержа Medical Note от похожего сервиса Яндекс.Здоровье состоит в том, что с вами будет работать не алгоритм, а живой человек. К тому же, Яндекс.Здоровье пока не дает возможности записаться на медицинские анализы или процедуры вроде КТ или МРТ.

Консьерж-сервис — новое медицинское направление, которое каждый день успешно помогает людям.

И, хотя помощь медицинского консьержа, по счастью, нужна не каждый день, имеет смысл позаботиться о своем здоровье заранее. Для этого достаточно установить приложение Medical Note на телефон.

Приложение будет всегда под рукой, и вы сможете бесплатно задать вопрос медицинскому консьержу в любой момент.

Источник: https://blog.mednote.life/articles/medicinskiy-konserzh-servis-kak-eto-rabotaet

German Medical Concierce

Консьерж-медицина

Unser Ziel ist es, auf Ihre Gesundheit zu achten

  • Wir finden einen Verhandlungspartner für Sie
  • Wir arrangieren für Sie die gesamte Reise
  • Wir arbeiten zuverlässig und genau
  • Wir legen Wert auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden und sorgen für einen angenehmen Aufenthalt

Bei uns sind Sie in guten Händen. Während Ihres allgemeinen Aufenthalts kümmern wir uns nicht nur um die Organisation Ihrer Termine mit Ärzten und in Kliniken – wir transportieren Sie, liefern für Sie aus und erstellen für Sie ein Unterhaltungsprogramm, das Ihren Interessen entspricht

Organisation

  • Der erste Kontakt erfolgt gewöhnlich via Anruf oder Email. Schildern Sie uns Ihre Probleme und wir kümmern uns um die Organisation Ihrer bevorstehenden Reise.”>Ihre Anfrage
  • Vom ersten Moment Ihrer Ankunft in Deutschland werden Sie fortan mit allem versorgt, was Sie benötigen. Ihnen steht ein Fahrservice zur Verfügung, welcher Sie von A nach B bringt, sowie ein Dolmetscher, der Sie zu allen Terminen begleitet und für Sie übersetzt.”>Information & Organisation
  • Je nach Ihrer Problemschilderung und Diagnose, kümmern wir uns darum, alle nötigen Ärzte und Kliniken zu kontaktieren und Termine für Behandlungen zu vereinbaren. Ebenfalls führen wir für Sie eine Patientenakte, die mit allen Informationen vervollständigt wird.”>Medizinische Behandlung
  • Bei hoffentlich bester Gesundheit bekommen Sie von uns Ihre Patientenakte ausgehändigt und treten Ihre Heimreise an. Je nach Diagnose wissen Sie zu diesem Zeitpunkt, wie Ihre Medikation aussieht und was Sie zu beachten haben. Vor Ihrem Abflug informieren wir Sie, wenn nötig, noch über weitere Maßnahmen und deren Koordination.”>Weiterführende Maßnahmen

Der German Medical Concierge ist Ihr Ansprechpartner für medizinische Reisen nach Deutschland.

Bei gesundheitlichen Problemen organisieren wir für Sie hochqualifizierte Ärzte und Kliniken in Deutschland und kümmern uns um das gesamte Programm Ihrer Reise vom ersten Meeting bis zum Flug in Ihre Heimat.

Wir stellen Ihnen ein Team aus Fahrer, Concierge und Übersetzer zur Verfügung, damit Sie sich bei uns wohl fühlen.

Fakten

  • 24-Stunden-Service für unsere Kunden
  • Richtung zu den besten Ärzten und besten Kliniken
  • Zuverlässig, präzise, schnell
  • Professionelle medizinische Dienstleistungen
  • Wir kümmern uns um jedes Detail
  • Kein Sorgenpaket
  • Berühmte Kliniken und anerkannte Ärzte
  • Ich habe viel von der guten Medizin in Deutschland gehört und durch German Medical Concierge konnte ich direkt zwei tolle Ärzte konsultieren, die mir wirklich weitergeholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem perfekten Service
  • Wenn man sehr krank nach Deutschland reist, ist es wirklich schön, wenn es Menschen gibt, die dir trotz der vielen Sorgen, eine angenehme Zeit bereiten können. Ich konnte viel von Berlin sehen, obwohl ich in Behandlung war. So konnte ich nicht nur gesund, sondern auch mit vielen neuen Eindrücken nach Hause zurückkehren.
  • Es lief alles reibungslos! Durch German Medical Concierge hatte ich die Möglichkeit, meine Mutter nach Deutschland zu bringen und sie dort untersuchen zu lassen. Ich reiste mit ihr und wir brauchten uns um nichts zu kümmern, sogar ein Dolmetscher war immer vor Ort. Die Menschen waren sehr nett zu uns und haben sich ausgiebig um uns gekümmert. Ich würde jedem, dem es nicht gut geht, empfehlen, sich an German Medical Concierge zu wenden.
  • Der exklusive Concierge-Service hält, was er verspricht. Medizinische Reisen können so anstrengend sein und nervenaufreibend. Aber die nette Ablenkung mit Theater-und Restaurant Besuchen und vor allem das tolle Hotel hat die Anstrengung in ein Wohlfühlgefühl verwandelt.
  • Ich habe mich in Deutschland sehr wohl gefühlt und bei den Mitarbeitern von German Medical Concierge war ich in sehr guten Händen. Mein behandelnder Arzt war eine Koryphäe auf seinem Gebiet. Ich bin Ihnen wirklich unendlich dankbar für das, was Sie für mich getan haben. Es ist, als würde ein zweites Leben für mich beginnen.

Deutschland ist bekannt für seine Qualität, die sich vor allem im Bereich der medizinischen Leistungen widerspiegelt.

Das medizinische Spektrum zeichnet sich durch hochqualifiziertes Personal sowie durch sehr effektive Behandlungen und Dienstleistungen für renommierte Kliniken und anerkannte Ärzte aus.

Die Medizin in Deutschland blüht dank moderner Ausrüstung auf hohem technischem internationalem Niveau.

Zur Zeit119kunden haben unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen

© German Medical Concierge

Источник: http://medical-concierge.de/

Консьерж-сервис для иногородних пациентов

Консьерж-медицина

Медицинский туризм – распространенная в наши дни практика предоставления любых медицинских услуг за пределами родного города, а зачастую, и страны. Клиент получает качественную помощь от профессиональных врачей и хирургов, и в то же время отдыхает и отвлекается от всех проблем. Больше всего услуги медицинского туризма востребованы среди населения США и стран Европы.

На сегодняшний день медицинский туризм уже обладает собственным менеджментом: созданы специализированные агентства, а также подготовлены специалисты в сфере предоставления медицинских туров в любые города и страны.

В нашей стране это направление также активно развивается, и первой клиникой, занимающейся организацией пребывания пациентов в Москву на эстетические операции и процедуры, является клиника пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik» (www.

frauklinik.ru).

Что представляют собой услуги медицинского консьержа?

Представитель консьерж-сервиса в клинике, по сути, является своеобразным посредником между пациентом и хирургом. Но помимо вопросов, касающихся непосредственно моментов, связанных с предстоящей операцией и процедурой, медицинский консьерж полностью отвечает за организацию пребывания иногородних пациентов в городе:

  • Бронирование билетов;
  • Организация проживания;
  • Трансфер-услуги (встреча в аэропорту или на вокзале, трансфер по городу);
  • Сопровождение пациентов в городе;
  • Предоставление персонального консультанта, организация медицинской помощи на случай ухудшения состояния;
  • Доставка необходимых пациенту вещей; заказ и доставка еды и др.

Основная задача работника, организующего медицинский тур своему клиенту – сделать его время нахождения в городе и клинике максимально комфортным, освобождая будущего пациента от всех организационных моментов. Это время пациент должен посвятить подготовке к операции и последующему восстановлению.

Подготовка к операции

Подготовка к пластической операции при использовании услуг консьерж-сервиса мало чем отличается от традиционной, но некоторые нюансы знать все же нужно:

  • Первое, что нужно будет сделать, это пройти консультацию с администратором клиники и записаться на прием (по телефону или e-mail, также возможно это сделать на сайте или в соц.сетях клиники);
  • Далее следует предварительная консультация со специалистом, в ходе которой решаются основные вопросы (обговариваются подробности предстоящей операции, определяется объем оперативного вмешательства, врач выслушивает пожелания и предпочтения пациента, при необходимости, производится подбор и примерка имплантатов, также врач дает рекомендации по реабилитационному периоду, обозначает количество осмотров и перевязок, делает прогнозы, и обсуждается конечный результат);
  • Сдача анализов (в вашем городе в соответствии с предоставленным списком, или же в клинике по прибытию);
  • Трансфер/встреча пациента в столице (встреча и трансфер в клинику обговариваются с клиентом заранее – при желании, пациент будет доставлен в выбранную им гостиницу или другое место проживания);
  • Прибытие в клинику, консультация у специалиста, а также консультация с анестезиологом (по полученным результатам анализов);
  • Если все предыдущие этапы успешно пройдены, персональный консультант назначает дату и время операции.

Операция может быть проведена в день прибытия пациента, либо в ближайшие несколько дней. Касательно снятия швов, то этот момент является финальным в послеоперационном периоде, но эту процедуру также возможно пройти и в своем городе, если получено разрешение оперирующего хирурга. Все нюансы заранее согласовываются с пациентом.

За пластической операцией в Москву – без проблем и с комфортом!

«Frau Klinik» на постоянной основе сотрудничает с крупными авиакомпаниями, сетями гостиниц и такси, что позволяет подобрать для каждого пациента индивидуальный пакет услуг, исходя из предпочтений и возможностей каждого.

В среднем, необходимо рассчитывать провести в городе от 3 до 10 дней. Все зависит от типа операции, которая будет проведена, и момента снятия швов.

За это время пациент может абсолютно не переживать ни о чем – любые возникающие проблемы под силу решить медицинскому консьержу.

«За время нашей работы нам удалось максимально выстроить работу консьерж-службы и научиться быстро решать все вопросы, с которыми может обратиться клиент, – рассказывает руководитель консьерж-службы московской клиники пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik» Аппарбекова Доната.

– Не так давно нашей пациенткой стала девушка, которой была проведена ринопластика. В 3 часа ночи от нее раздается звонок, где она сообщает об ухудшении самочувствия и необходимости в обезболивающих.

Уже через 10 минут в ее номер были доставлены все необходимые медикаменты, а из клиники в гостиницу приехала дежурная медицинская сестра».

Помимо программ по пребыванию пациентов на пластические операции клиника «Frau Klinik» также организует поездки, связанные со стоматологическим лечением и косметологическими процедурами. Обо всех подробностях вы уже сейчас можете узнать у менеджера консьерж-службы клиники.

Frau Klinik

+7 (495) 688-92-83, 688-98-73

Источник: https://Estetmedicina.ru/estetika/glavnaya-tema/konserzh-servis-frau/

Медицинский консьерж-сервис: что это такое, как работает и сколько стоит | Блог Medical Note о здоровье и цифровой медицине

Консьерж-медицина
Консьерж-медицина

Как вы будете действовать, если потребуется срочно отыскать гастроэнтеролога для бабушки в Томске (хотя сами живете в Москве), найти анестезиолога для ребенка, или выяснить, где можно срочно сдать анализы?

Самый простой вариант — «сходить и погуглить» — еще более-менее подойдет, если анализы вам нужны для справки в бассейн. Но если возникли проблемы со здоровьем, хочется получить правдивую информацию о квалификации врача, а не противоречивые отзывы о больницах, которым не всегда можно доверять. Скачать бесплатное приложение

Конечно, можно поискать доктора самостоятельно. Но есть и альтернативный вариант. С поиском врача могут помочь представители новой специальности — медицинские консьержи. Давайте посмотрим, что такое консьерж-сервис, и постараемся понять, чем нам могут быть полезны медицинские помощники.

Кто такой медицинский консьерж

Медицинский консьерж — своеобразный посредник между пациентом и доктором. Задача медицинского консьержа — отвечать на медицинские вопросы: как найти педиатра в Омске, в какой косметологической клинике Москвы сейчас выгодная акция на ринопластику, и где можно сдать кровь во Владимире.

Консьерж изо дня в день изучает открытые данные по врачам, мониторит медицинские форумы, ведет базы данных по лабораториям и поликлиникам и собирает достоверные отзывы пациентов о различных клиниках. Кроме того, консьерж изучает медицинское законодательство: он обязан знать, как пройти медкомиссию, получить медицинскую книжку или справку на ношение оружия.

Разыскивая медицинскую информацию, консьерж опирается на личный опыт, реальные отзывы пациентов и информацию из базы данных о больницах и врачах, которую ведет консьерж-служба. В базу данных консьержей попадают только проверенные больницы, в которых работают квалифицированные врачи.

Кроме того, существуют медицинские консьержи, которые специализируются на поиске врачей в зарубежных клиниках. Как правило, консьержи-«международники» рекомендуют врачей из американских, европейских, австралийских и даже китайских и корейских медицинских учреждений, заключивших контракт с консьерж-службой.

Как работает медицинский консьерж-сервис

Предположим, у вас возник неотложный медицинский вопрос — к примеру, потребовалось сделать компьютерную томографию, но переплачивать за эту недешевую услугу не хочется. С другой стороны, хочется, чтобы томографию провел квалифицированный эксперт на хорошем оборудовании.

Сначала вы должны найти медицинского консьержа и задать ему ваш вопрос. Сделать это можно, позвонив по телефону или написав в чат (попробуйте). О том, где искать контакты консьержа, мы подробно расскажем в соответствующем разделе. Сейчас нам важнее, что произойдет после того, как вы свяжетесь с медицинским помощником.

Медицинский консьерж консультирует пациентов в чате или по телефону

Как проходит общение с медицинским консьержем:

  1. Сначала медицинский консьерж уточнит ваше имя и спросит, из какого вы города. Если вы хотите узнать, где найти ближайшее к вам медицинское учреждение или врача — уточнит адрес.
  2. Если поиск ответа на ваш вопрос займет больше минуты, консьерж попросит вас немного подождать, и вскоре даст ответ. Если же специалисту придется поискать ответ в базе, он сообщит, что перезвонит вам (или напишет в чат) через несколько минут.
  3. После того, как вы посетите врача, можно оставить медконсьержу отзыв о враче. Медконсьерж учтет ваш отзыв, когда будет рекомендовать этого врача следующему пациенту.

Где найти медицинского консьержа

Сегодня услуги медицинских консьержей предлагают два типа компаний. Первые специализируются на работе с российскими врачами и больницами, вторые предлагают подыскать доктора и медицинский центр за рубежом.

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей в России:

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей за рубежом:

  • Екатеринбургская компания «Медицина Мира» — подбор врачей в Германии, Турции и Израиле
  • Anglo Medical — подбор врачей в Великобритании
  • МедТурКонсалт — подбор врачей в Белоруссии

Кроме того, услуги консьерж-сервисов могут предлагать банки. Например, в консьерж-сервисе банка ВТБ 24 можно заказать в том числе и медицинские услуги.

Сколько стоит помощь медицинского консьержа

Большинство медицинских консьерж-сервисов платные. Цена зависит от того, как и каких врачей подбирает сервис. Если подбор российского врача вряд ли обойдется дороже 1-2 тысяч рублей, то стоимость подбора зарубежного специалиста может составить 10-30% стоимости лечения.

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей в России:

  • Телемед — 3500 рублей
  • Medical Note — бесплатно

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей за рубежом:

  • Медицина мира — первичная консультация бесплатно
  • Anglo Medical — подбор врача входит в стоимость лечения (цена лечения зависит от расценок конкретного медицинского центра в Англии)
  • МедТурКонсалт — подбор врача входит в стоимость лечения (лечение рака щитовидной железы: 620-2700 долларов; лучевая терапия: 2000-3000 евро)

Хотя в большинстве случаев помощь медицинского консьержа — платная, есть шанс воспользоваться помощью медицинского консьержа бесплатно. Такую возможность предоставляет приложение Medical Note, предназначенное для хранения медицинских записей.

Установив приложение на телефон, вы получите возможность бесплатно связаться с медицинским консьержем и задать ему интересующие вас вопросы.

Так выглядит чат с медицинским консьержем Medical Note:

Основное отличие медицинского консьержа Medical Note от похожего сервиса Яндекс.Здоровье состоит в том, что с вами будет работать не алгоритм, а живой человек. К тому же, Яндекс.Здоровье пока не дает возможности записаться на медицинские анализы или процедуры вроде КТ или МРТ.

Консьерж-сервис — новое медицинское направление, которое каждый день успешно помогает людям.

И, хотя помощь медицинского консьержа, по счастью, нужна не каждый день, имеет смысл позаботиться о своем здоровье заранее. Для этого достаточно установить приложение Medical Note на телефон.

Приложение будет всегда под рукой, и вы сможете бесплатно задать вопрос медицинскому консьержу в любой момент.

Источник: https://blog.mednote.life/articles/medicinskiy-konserzh-servis-kak-eto-rabotaet

German Medical Concierce

Консьерж-медицина

Unser Ziel ist es, auf Ihre Gesundheit zu achten

  • Wir finden einen Verhandlungspartner für Sie
  • Wir arrangieren für Sie die gesamte Reise
  • Wir arbeiten zuverlässig und genau
  • Wir legen Wert auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden und sorgen für einen angenehmen Aufenthalt

Bei uns sind Sie in guten Händen. Während Ihres allgemeinen Aufenthalts kümmern wir uns nicht nur um die Organisation Ihrer Termine mit Ärzten und in Kliniken – wir transportieren Sie, liefern für Sie aus und erstellen für Sie ein Unterhaltungsprogramm, das Ihren Interessen entspricht

Organisation

  • Der erste Kontakt erfolgt gewöhnlich via Anruf oder Email. Schildern Sie uns Ihre Probleme und wir kümmern uns um die Organisation Ihrer bevorstehenden Reise.”>Ihre Anfrage
  • Vom ersten Moment Ihrer Ankunft in Deutschland werden Sie fortan mit allem versorgt, was Sie benötigen. Ihnen steht ein Fahrservice zur Verfügung, welcher Sie von A nach B bringt, sowie ein Dolmetscher, der Sie zu allen Terminen begleitet und für Sie übersetzt.”>Information & Organisation
  • Je nach Ihrer Problemschilderung und Diagnose, kümmern wir uns darum, alle nötigen Ärzte und Kliniken zu kontaktieren und Termine für Behandlungen zu vereinbaren. Ebenfalls führen wir für Sie eine Patientenakte, die mit allen Informationen vervollständigt wird.”>Medizinische Behandlung
  • Bei hoffentlich bester Gesundheit bekommen Sie von uns Ihre Patientenakte ausgehändigt und treten Ihre Heimreise an. Je nach Diagnose wissen Sie zu diesem Zeitpunkt, wie Ihre Medikation aussieht und was Sie zu beachten haben. Vor Ihrem Abflug informieren wir Sie, wenn nötig, noch über weitere Maßnahmen und deren Koordination.”>Weiterführende Maßnahmen

Der German Medical Concierge ist Ihr Ansprechpartner für medizinische Reisen nach Deutschland.

Bei gesundheitlichen Problemen organisieren wir für Sie hochqualifizierte Ärzte und Kliniken in Deutschland und kümmern uns um das gesamte Programm Ihrer Reise vom ersten Meeting bis zum Flug in Ihre Heimat.

Wir stellen Ihnen ein Team aus Fahrer, Concierge und Übersetzer zur Verfügung, damit Sie sich bei uns wohl fühlen.

Fakten

  • 24-Stunden-Service für unsere Kunden
  • Richtung zu den besten Ärzten und besten Kliniken
  • Zuverlässig, präzise, schnell
  • Professionelle medizinische Dienstleistungen
  • Wir kümmern uns um jedes Detail
  • Kein Sorgenpaket
  • Berühmte Kliniken und anerkannte Ärzte
  • Ich habe viel von der guten Medizin in Deutschland gehört und durch German Medical Concierge konnte ich direkt zwei tolle Ärzte konsultieren, die mir wirklich weitergeholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem perfekten Service
  • Wenn man sehr krank nach Deutschland reist, ist es wirklich schön, wenn es Menschen gibt, die dir trotz der vielen Sorgen, eine angenehme Zeit bereiten können. Ich konnte viel von Berlin sehen, obwohl ich in Behandlung war. So konnte ich nicht nur gesund, sondern auch mit vielen neuen Eindrücken nach Hause zurückkehren.
  • Es lief alles reibungslos! Durch German Medical Concierge hatte ich die Möglichkeit, meine Mutter nach Deutschland zu bringen und sie dort untersuchen zu lassen. Ich reiste mit ihr und wir brauchten uns um nichts zu kümmern, sogar ein Dolmetscher war immer vor Ort. Die Menschen waren sehr nett zu uns und haben sich ausgiebig um uns gekümmert. Ich würde jedem, dem es nicht gut geht, empfehlen, sich an German Medical Concierge zu wenden.
  • Der exklusive Concierge-Service hält, was er verspricht. Medizinische Reisen können so anstrengend sein und nervenaufreibend. Aber die nette Ablenkung mit Theater-und Restaurant Besuchen und vor allem das tolle Hotel hat die Anstrengung in ein Wohlfühlgefühl verwandelt.
  • Ich habe mich in Deutschland sehr wohl gefühlt und bei den Mitarbeitern von German Medical Concierge war ich in sehr guten Händen. Mein behandelnder Arzt war eine Koryphäe auf seinem Gebiet. Ich bin Ihnen wirklich unendlich dankbar für das, was Sie für mich getan haben. Es ist, als würde ein zweites Leben für mich beginnen.

Deutschland ist bekannt für seine Qualität, die sich vor allem im Bereich der medizinischen Leistungen widerspiegelt.

Das medizinische Spektrum zeichnet sich durch hochqualifiziertes Personal sowie durch sehr effektive Behandlungen und Dienstleistungen für renommierte Kliniken und anerkannte Ärzte aus.

Die Medizin in Deutschland blüht dank moderner Ausrüstung auf hohem technischem internationalem Niveau.

Zur Zeit119kunden haben unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen

© German Medical Concierge

Источник: http://medical-concierge.de/

Консьерж-сервис для иногородних пациентов

Консьерж-медицина

Медицинский туризм – распространенная в наши дни практика предоставления любых медицинских услуг за пределами родного города, а зачастую, и страны. Клиент получает качественную помощь от профессиональных врачей и хирургов, и в то же время отдыхает и отвлекается от всех проблем. Больше всего услуги медицинского туризма востребованы среди населения США и стран Европы.

На сегодняшний день медицинский туризм уже обладает собственным менеджментом: созданы специализированные агентства, а также подготовлены специалисты в сфере предоставления медицинских туров в любые города и страны.

В нашей стране это направление также активно развивается, и первой клиникой, занимающейся организацией пребывания пациентов в Москву на эстетические операции и процедуры, является клиника пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik» (www.

frauklinik.ru).

Что представляют собой услуги медицинского консьержа?

Представитель консьерж-сервиса в клинике, по сути, является своеобразным посредником между пациентом и хирургом. Но помимо вопросов, касающихся непосредственно моментов, связанных с предстоящей операцией и процедурой, медицинский консьерж полностью отвечает за организацию пребывания иногородних пациентов в городе:

  • Бронирование билетов;
  • Организация проживания;
  • Трансфер-услуги (встреча в аэропорту или на вокзале, трансфер по городу);
  • Сопровождение пациентов в городе;
  • Предоставление персонального консультанта, организация медицинской помощи на случай ухудшения состояния;
  • Доставка необходимых пациенту вещей; заказ и доставка еды и др.

Основная задача работника, организующего медицинский тур своему клиенту – сделать его время нахождения в городе и клинике максимально комфортным, освобождая будущего пациента от всех организационных моментов. Это время пациент должен посвятить подготовке к операции и последующему восстановлению.

Подготовка к операции

Подготовка к пластической операции при использовании услуг консьерж-сервиса мало чем отличается от традиционной, но некоторые нюансы знать все же нужно:

  • Первое, что нужно будет сделать, это пройти консультацию с администратором клиники и записаться на прием (по телефону или e-mail, также возможно это сделать на сайте или в соц.сетях клиники);
  • Далее следует предварительная консультация со специалистом, в ходе которой решаются основные вопросы (обговариваются подробности предстоящей операции, определяется объем оперативного вмешательства, врач выслушивает пожелания и предпочтения пациента, при необходимости, производится подбор и примерка имплантатов, также врач дает рекомендации по реабилитационному периоду, обозначает количество осмотров и перевязок, делает прогнозы, и обсуждается конечный результат);
  • Сдача анализов (в вашем городе в соответствии с предоставленным списком, или же в клинике по прибытию);
  • Трансфер/встреча пациента в столице (встреча и трансфер в клинику обговариваются с клиентом заранее – при желании, пациент будет доставлен в выбранную им гостиницу или другое место проживания);
  • Прибытие в клинику, консультация у специалиста, а также консультация с анестезиологом (по полученным результатам анализов);
  • Если все предыдущие этапы успешно пройдены, персональный консультант назначает дату и время операции.

Операция может быть проведена в день прибытия пациента, либо в ближайшие несколько дней. Касательно снятия швов, то этот момент является финальным в послеоперационном периоде, но эту процедуру также возможно пройти и в своем городе, если получено разрешение оперирующего хирурга. Все нюансы заранее согласовываются с пациентом.

За пластической операцией в Москву – без проблем и с комфортом!

«Frau Klinik» на постоянной основе сотрудничает с крупными авиакомпаниями, сетями гостиниц и такси, что позволяет подобрать для каждого пациента индивидуальный пакет услуг, исходя из предпочтений и возможностей каждого.

В среднем, необходимо рассчитывать провести в городе от 3 до 10 дней. Все зависит от типа операции, которая будет проведена, и момента снятия швов.

За это время пациент может абсолютно не переживать ни о чем – любые возникающие проблемы под силу решить медицинскому консьержу.

«За время нашей работы нам удалось максимально выстроить работу консьерж-службы и научиться быстро решать все вопросы, с которыми может обратиться клиент, – рассказывает руководитель консьерж-службы московской клиники пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik» Аппарбекова Доната.

– Не так давно нашей пациенткой стала девушка, которой была проведена ринопластика. В 3 часа ночи от нее раздается звонок, где она сообщает об ухудшении самочувствия и необходимости в обезболивающих.

Уже через 10 минут в ее номер были доставлены все необходимые медикаменты, а из клиники в гостиницу приехала дежурная медицинская сестра».

Помимо программ по пребыванию пациентов на пластические операции клиника «Frau Klinik» также организует поездки, связанные со стоматологическим лечением и косметологическими процедурами. Обо всех подробностях вы уже сейчас можете узнать у менеджера консьерж-службы клиники.

Frau Klinik

+7 (495) 688-92-83, 688-98-73

Источник: https://Estetmedicina.ru/estetika/glavnaya-tema/konserzh-servis-frau/

Медицинский консьерж-сервис: что это такое, как работает и сколько стоит | Блог Medical Note о здоровье и цифровой медицине

Консьерж-медицина
Консьерж-медицина

Как вы будете действовать, если потребуется срочно отыскать гастроэнтеролога для бабушки в Томске (хотя сами живете в Москве), найти анестезиолога для ребенка, или выяснить, где можно срочно сдать анализы?

Самый простой вариант — «сходить и погуглить» — еще более-менее подойдет, если анализы вам нужны для справки в бассейн. Но если возникли проблемы со здоровьем, хочется получить правдивую информацию о квалификации врача, а не противоречивые отзывы о больницах, которым не всегда можно доверять. Скачать бесплатное приложение

Конечно, можно поискать доктора самостоятельно. Но есть и альтернативный вариант. С поиском врача могут помочь представители новой специальности — медицинские консьержи. Давайте посмотрим, что такое консьерж-сервис, и постараемся понять, чем нам могут быть полезны медицинские помощники.

Кто такой медицинский консьерж

Медицинский консьерж — своеобразный посредник между пациентом и доктором. Задача медицинского консьержа — отвечать на медицинские вопросы: как найти педиатра в Омске, в какой косметологической клинике Москвы сейчас выгодная акция на ринопластику, и где можно сдать кровь во Владимире.

Консьерж изо дня в день изучает открытые данные по врачам, мониторит медицинские форумы, ведет базы данных по лабораториям и поликлиникам и собирает достоверные отзывы пациентов о различных клиниках. Кроме того, консьерж изучает медицинское законодательство: он обязан знать, как пройти медкомиссию, получить медицинскую книжку или справку на ношение оружия.

Разыскивая медицинскую информацию, консьерж опирается на личный опыт, реальные отзывы пациентов и информацию из базы данных о больницах и врачах, которую ведет консьерж-служба. В базу данных консьержей попадают только проверенные больницы, в которых работают квалифицированные врачи.

Кроме того, существуют медицинские консьержи, которые специализируются на поиске врачей в зарубежных клиниках. Как правило, консьержи-«международники» рекомендуют врачей из американских, европейских, австралийских и даже китайских и корейских медицинских учреждений, заключивших контракт с консьерж-службой.

Как работает медицинский консьерж-сервис

Предположим, у вас возник неотложный медицинский вопрос — к примеру, потребовалось сделать компьютерную томографию, но переплачивать за эту недешевую услугу не хочется. С другой стороны, хочется, чтобы томографию провел квалифицированный эксперт на хорошем оборудовании.

Сначала вы должны найти медицинского консьержа и задать ему ваш вопрос. Сделать это можно, позвонив по телефону или написав в чат (попробуйте). О том, где искать контакты консьержа, мы подробно расскажем в соответствующем разделе. Сейчас нам важнее, что произойдет после того, как вы свяжетесь с медицинским помощником.

Медицинский консьерж консультирует пациентов в чате или по телефону

Как проходит общение с медицинским консьержем:

  1. Сначала медицинский консьерж уточнит ваше имя и спросит, из какого вы города. Если вы хотите узнать, где найти ближайшее к вам медицинское учреждение или врача — уточнит адрес.
  2. Если поиск ответа на ваш вопрос займет больше минуты, консьерж попросит вас немного подождать, и вскоре даст ответ. Если же специалисту придется поискать ответ в базе, он сообщит, что перезвонит вам (или напишет в чат) через несколько минут.
  3. После того, как вы посетите врача, можно оставить медконсьержу отзыв о враче. Медконсьерж учтет ваш отзыв, когда будет рекомендовать этого врача следующему пациенту.

Где найти медицинского консьержа

Сегодня услуги медицинских консьержей предлагают два типа компаний. Первые специализируются на работе с российскими врачами и больницами, вторые предлагают подыскать доктора и медицинский центр за рубежом.

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей в России:

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей за рубежом:

  • Екатеринбургская компания «Медицина Мира» — подбор врачей в Германии, Турции и Израиле
  • Anglo Medical — подбор врачей в Великобритании
  • МедТурКонсалт — подбор врачей в Белоруссии

Кроме того, услуги консьерж-сервисов могут предлагать банки. Например, в консьерж-сервисе банка ВТБ 24 можно заказать в том числе и медицинские услуги.

Сколько стоит помощь медицинского консьержа

Большинство медицинских консьерж-сервисов платные. Цена зависит от того, как и каких врачей подбирает сервис. Если подбор российского врача вряд ли обойдется дороже 1-2 тысяч рублей, то стоимость подбора зарубежного специалиста может составить 10-30% стоимости лечения.

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей в России:

  • Телемед — 3500 рублей
  • Medical Note — бесплатно

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей за рубежом:

  • Медицина мира — первичная консультация бесплатно
  • Anglo Medical — подбор врача входит в стоимость лечения (цена лечения зависит от расценок конкретного медицинского центра в Англии)
  • МедТурКонсалт — подбор врача входит в стоимость лечения (лечение рака щитовидной железы: 620-2700 долларов; лучевая терапия: 2000-3000 евро)

Хотя в большинстве случаев помощь медицинского консьержа — платная, есть шанс воспользоваться помощью медицинского консьержа бесплатно. Такую возможность предоставляет приложение Medical Note, предназначенное для хранения медицинских записей.

Установив приложение на телефон, вы получите возможность бесплатно связаться с медицинским консьержем и задать ему интересующие вас вопросы.

Так выглядит чат с медицинским консьержем Medical Note:

Основное отличие медицинского консьержа Medical Note от похожего сервиса Яндекс.Здоровье состоит в том, что с вами будет работать не алгоритм, а живой человек. К тому же, Яндекс.Здоровье пока не дает возможности записаться на медицинские анализы или процедуры вроде КТ или МРТ.

Консьерж-сервис — новое медицинское направление, которое каждый день успешно помогает людям.

И, хотя помощь медицинского консьержа, по счастью, нужна не каждый день, имеет смысл позаботиться о своем здоровье заранее. Для этого достаточно установить приложение Medical Note на телефон.

Приложение будет всегда под рукой, и вы сможете бесплатно задать вопрос медицинскому консьержу в любой момент.

Источник: https://blog.mednote.life/articles/medicinskiy-konserzh-servis-kak-eto-rabotaet

German Medical Concierce

Консьерж-медицина

Unser Ziel ist es, auf Ihre Gesundheit zu achten

  • Wir finden einen Verhandlungspartner für Sie
  • Wir arrangieren für Sie die gesamte Reise
  • Wir arbeiten zuverlässig und genau
  • Wir legen Wert auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden und sorgen für einen angenehmen Aufenthalt

Bei uns sind Sie in guten Händen. Während Ihres allgemeinen Aufenthalts kümmern wir uns nicht nur um die Organisation Ihrer Termine mit Ärzten und in Kliniken – wir transportieren Sie, liefern für Sie aus und erstellen für Sie ein Unterhaltungsprogramm, das Ihren Interessen entspricht

Organisation

  • Der erste Kontakt erfolgt gewöhnlich via Anruf oder Email. Schildern Sie uns Ihre Probleme und wir kümmern uns um die Organisation Ihrer bevorstehenden Reise.”>Ihre Anfrage
  • Vom ersten Moment Ihrer Ankunft in Deutschland werden Sie fortan mit allem versorgt, was Sie benötigen. Ihnen steht ein Fahrservice zur Verfügung, welcher Sie von A nach B bringt, sowie ein Dolmetscher, der Sie zu allen Terminen begleitet und für Sie übersetzt.”>Information & Organisation
  • Je nach Ihrer Problemschilderung und Diagnose, kümmern wir uns darum, alle nötigen Ärzte und Kliniken zu kontaktieren und Termine für Behandlungen zu vereinbaren. Ebenfalls führen wir für Sie eine Patientenakte, die mit allen Informationen vervollständigt wird.”>Medizinische Behandlung
  • Bei hoffentlich bester Gesundheit bekommen Sie von uns Ihre Patientenakte ausgehändigt und treten Ihre Heimreise an. Je nach Diagnose wissen Sie zu diesem Zeitpunkt, wie Ihre Medikation aussieht und was Sie zu beachten haben. Vor Ihrem Abflug informieren wir Sie, wenn nötig, noch über weitere Maßnahmen und deren Koordination.”>Weiterführende Maßnahmen

Der German Medical Concierge ist Ihr Ansprechpartner für medizinische Reisen nach Deutschland.

Bei gesundheitlichen Problemen organisieren wir für Sie hochqualifizierte Ärzte und Kliniken in Deutschland und kümmern uns um das gesamte Programm Ihrer Reise vom ersten Meeting bis zum Flug in Ihre Heimat.

Wir stellen Ihnen ein Team aus Fahrer, Concierge und Übersetzer zur Verfügung, damit Sie sich bei uns wohl fühlen.

Fakten

  • 24-Stunden-Service für unsere Kunden
  • Richtung zu den besten Ärzten und besten Kliniken
  • Zuverlässig, präzise, schnell
  • Professionelle medizinische Dienstleistungen
  • Wir kümmern uns um jedes Detail
  • Kein Sorgenpaket
  • Berühmte Kliniken und anerkannte Ärzte
  • Ich habe viel von der guten Medizin in Deutschland gehört und durch German Medical Concierge konnte ich direkt zwei tolle Ärzte konsultieren, die mir wirklich weitergeholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem perfekten Service
  • Wenn man sehr krank nach Deutschland reist, ist es wirklich schön, wenn es Menschen gibt, die dir trotz der vielen Sorgen, eine angenehme Zeit bereiten können. Ich konnte viel von Berlin sehen, obwohl ich in Behandlung war. So konnte ich nicht nur gesund, sondern auch mit vielen neuen Eindrücken nach Hause zurückkehren.
  • Es lief alles reibungslos! Durch German Medical Concierge hatte ich die Möglichkeit, meine Mutter nach Deutschland zu bringen und sie dort untersuchen zu lassen. Ich reiste mit ihr und wir brauchten uns um nichts zu kümmern, sogar ein Dolmetscher war immer vor Ort. Die Menschen waren sehr nett zu uns und haben sich ausgiebig um uns gekümmert. Ich würde jedem, dem es nicht gut geht, empfehlen, sich an German Medical Concierge zu wenden.
  • Der exklusive Concierge-Service hält, was er verspricht. Medizinische Reisen können so anstrengend sein und nervenaufreibend. Aber die nette Ablenkung mit Theater-und Restaurant Besuchen und vor allem das tolle Hotel hat die Anstrengung in ein Wohlfühlgefühl verwandelt.
  • Ich habe mich in Deutschland sehr wohl gefühlt und bei den Mitarbeitern von German Medical Concierge war ich in sehr guten Händen. Mein behandelnder Arzt war eine Koryphäe auf seinem Gebiet. Ich bin Ihnen wirklich unendlich dankbar für das, was Sie für mich getan haben. Es ist, als würde ein zweites Leben für mich beginnen.

Deutschland ist bekannt für seine Qualität, die sich vor allem im Bereich der medizinischen Leistungen widerspiegelt.

Das medizinische Spektrum zeichnet sich durch hochqualifiziertes Personal sowie durch sehr effektive Behandlungen und Dienstleistungen für renommierte Kliniken und anerkannte Ärzte aus.

Die Medizin in Deutschland blüht dank moderner Ausrüstung auf hohem technischem internationalem Niveau.

Zur Zeit119kunden haben unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen

© German Medical Concierge

Источник: http://medical-concierge.de/

Консьерж-сервис для иногородних пациентов

Консьерж-медицина

Медицинский туризм – распространенная в наши дни практика предоставления любых медицинских услуг за пределами родного города, а зачастую, и страны. Клиент получает качественную помощь от профессиональных врачей и хирургов, и в то же время отдыхает и отвлекается от всех проблем. Больше всего услуги медицинского туризма востребованы среди населения США и стран Европы.

На сегодняшний день медицинский туризм уже обладает собственным менеджментом: созданы специализированные агентства, а также подготовлены специалисты в сфере предоставления медицинских туров в любые города и страны.

В нашей стране это направление также активно развивается, и первой клиникой, занимающейся организацией пребывания пациентов в Москву на эстетические операции и процедуры, является клиника пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik» (www.

frauklinik.ru).

Что представляют собой услуги медицинского консьержа?

Представитель консьерж-сервиса в клинике, по сути, является своеобразным посредником между пациентом и хирургом. Но помимо вопросов, касающихся непосредственно моментов, связанных с предстоящей операцией и процедурой, медицинский консьерж полностью отвечает за организацию пребывания иногородних пациентов в городе:

  • Бронирование билетов;
  • Организация проживания;
  • Трансфер-услуги (встреча в аэропорту или на вокзале, трансфер по городу);
  • Сопровождение пациентов в городе;
  • Предоставление персонального консультанта, организация медицинской помощи на случай ухудшения состояния;
  • Доставка необходимых пациенту вещей; заказ и доставка еды и др.

Основная задача работника, организующего медицинский тур своему клиенту – сделать его время нахождения в городе и клинике максимально комфортным, освобождая будущего пациента от всех организационных моментов. Это время пациент должен посвятить подготовке к операции и последующему восстановлению.

Подготовка к операции

Подготовка к пластической операции при использовании услуг консьерж-сервиса мало чем отличается от традиционной, но некоторые нюансы знать все же нужно:

  • Первое, что нужно будет сделать, это пройти консультацию с администратором клиники и записаться на прием (по телефону или e-mail, также возможно это сделать на сайте или в соц.сетях клиники);
  • Далее следует предварительная консультация со специалистом, в ходе которой решаются основные вопросы (обговариваются подробности предстоящей операции, определяется объем оперативного вмешательства, врач выслушивает пожелания и предпочтения пациента, при необходимости, производится подбор и примерка имплантатов, также врач дает рекомендации по реабилитационному периоду, обозначает количество осмотров и перевязок, делает прогнозы, и обсуждается конечный результат);
  • Сдача анализов (в вашем городе в соответствии с предоставленным списком, или же в клинике по прибытию);
  • Трансфер/встреча пациента в столице (встреча и трансфер в клинику обговариваются с клиентом заранее – при желании, пациент будет доставлен в выбранную им гостиницу или другое место проживания);
  • Прибытие в клинику, консультация у специалиста, а также консультация с анестезиологом (по полученным результатам анализов);
  • Если все предыдущие этапы успешно пройдены, персональный консультант назначает дату и время операции.

Операция может быть проведена в день прибытия пациента, либо в ближайшие несколько дней. Касательно снятия швов, то этот момент является финальным в послеоперационном периоде, но эту процедуру также возможно пройти и в своем городе, если получено разрешение оперирующего хирурга. Все нюансы заранее согласовываются с пациентом.

За пластической операцией в Москву – без проблем и с комфортом!

«Frau Klinik» на постоянной основе сотрудничает с крупными авиакомпаниями, сетями гостиниц и такси, что позволяет подобрать для каждого пациента индивидуальный пакет услуг, исходя из предпочтений и возможностей каждого.

В среднем, необходимо рассчитывать провести в городе от 3 до 10 дней. Все зависит от типа операции, которая будет проведена, и момента снятия швов.

За это время пациент может абсолютно не переживать ни о чем – любые возникающие проблемы под силу решить медицинскому консьержу.

«За время нашей работы нам удалось максимально выстроить работу консьерж-службы и научиться быстро решать все вопросы, с которыми может обратиться клиент, – рассказывает руководитель консьерж-службы московской клиники пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik» Аппарбекова Доната.

– Не так давно нашей пациенткой стала девушка, которой была проведена ринопластика. В 3 часа ночи от нее раздается звонок, где она сообщает об ухудшении самочувствия и необходимости в обезболивающих.

Уже через 10 минут в ее номер были доставлены все необходимые медикаменты, а из клиники в гостиницу приехала дежурная медицинская сестра».

Помимо программ по пребыванию пациентов на пластические операции клиника «Frau Klinik» также организует поездки, связанные со стоматологическим лечением и косметологическими процедурами. Обо всех подробностях вы уже сейчас можете узнать у менеджера консьерж-службы клиники.

Frau Klinik

+7 (495) 688-92-83, 688-98-73

Источник: https://Estetmedicina.ru/estetika/glavnaya-tema/konserzh-servis-frau/

Медицинский консьерж-сервис: что это такое, как работает и сколько стоит | Блог Medical Note о здоровье и цифровой медицине

Консьерж-медицина
Консьерж-медицина

Как вы будете действовать, если потребуется срочно отыскать гастроэнтеролога для бабушки в Томске (хотя сами живете в Москве), найти анестезиолога для ребенка, или выяснить, где можно срочно сдать анализы?

Самый простой вариант — «сходить и погуглить» — еще более-менее подойдет, если анализы вам нужны для справки в бассейн. Но если возникли проблемы со здоровьем, хочется получить правдивую информацию о квалификации врача, а не противоречивые отзывы о больницах, которым не всегда можно доверять. Скачать бесплатное приложение

Конечно, можно поискать доктора самостоятельно. Но есть и альтернативный вариант. С поиском врача могут помочь представители новой специальности — медицинские консьержи. Давайте посмотрим, что такое консьерж-сервис, и постараемся понять, чем нам могут быть полезны медицинские помощники.

Кто такой медицинский консьерж

Медицинский консьерж — своеобразный посредник между пациентом и доктором. Задача медицинского консьержа — отвечать на медицинские вопросы: как найти педиатра в Омске, в какой косметологической клинике Москвы сейчас выгодная акция на ринопластику, и где можно сдать кровь во Владимире.

Консьерж изо дня в день изучает открытые данные по врачам, мониторит медицинские форумы, ведет базы данных по лабораториям и поликлиникам и собирает достоверные отзывы пациентов о различных клиниках. Кроме того, консьерж изучает медицинское законодательство: он обязан знать, как пройти медкомиссию, получить медицинскую книжку или справку на ношение оружия.

Разыскивая медицинскую информацию, консьерж опирается на личный опыт, реальные отзывы пациентов и информацию из базы данных о больницах и врачах, которую ведет консьерж-служба. В базу данных консьержей попадают только проверенные больницы, в которых работают квалифицированные врачи.

Кроме того, существуют медицинские консьержи, которые специализируются на поиске врачей в зарубежных клиниках. Как правило, консьержи-«международники» рекомендуют врачей из американских, европейских, австралийских и даже китайских и корейских медицинских учреждений, заключивших контракт с консьерж-службой.

Как работает медицинский консьерж-сервис

Предположим, у вас возник неотложный медицинский вопрос — к примеру, потребовалось сделать компьютерную томографию, но переплачивать за эту недешевую услугу не хочется. С другой стороны, хочется, чтобы томографию провел квалифицированный эксперт на хорошем оборудовании.

Сначала вы должны найти медицинского консьержа и задать ему ваш вопрос. Сделать это можно, позвонив по телефону или написав в чат (попробуйте). О том, где искать контакты консьержа, мы подробно расскажем в соответствующем разделе. Сейчас нам важнее, что произойдет после того, как вы свяжетесь с медицинским помощником.

Медицинский консьерж консультирует пациентов в чате или по телефону

Как проходит общение с медицинским консьержем:

  1. Сначала медицинский консьерж уточнит ваше имя и спросит, из какого вы города. Если вы хотите узнать, где найти ближайшее к вам медицинское учреждение или врача — уточнит адрес.
  2. Если поиск ответа на ваш вопрос займет больше минуты, консьерж попросит вас немного подождать, и вскоре даст ответ. Если же специалисту придется поискать ответ в базе, он сообщит, что перезвонит вам (или напишет в чат) через несколько минут.
  3. После того, как вы посетите врача, можно оставить медконсьержу отзыв о враче. Медконсьерж учтет ваш отзыв, когда будет рекомендовать этого врача следующему пациенту.

Где найти медицинского консьержа

Сегодня услуги медицинских консьержей предлагают два типа компаний. Первые специализируются на работе с российскими врачами и больницами, вторые предлагают подыскать доктора и медицинский центр за рубежом.

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей в России:

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей за рубежом:

  • Екатеринбургская компания «Медицина Мира» — подбор врачей в Германии, Турции и Израиле
  • Anglo Medical — подбор врачей в Великобритании
  • МедТурКонсалт — подбор врачей в Белоруссии

Кроме того, услуги консьерж-сервисов могут предлагать банки. Например, в консьерж-сервисе банка ВТБ 24 можно заказать в том числе и медицинские услуги.

Сколько стоит помощь медицинского консьержа

Большинство медицинских консьерж-сервисов платные. Цена зависит от того, как и каких врачей подбирает сервис. Если подбор российского врача вряд ли обойдется дороже 1-2 тысяч рублей, то стоимость подбора зарубежного специалиста может составить 10-30% стоимости лечения.

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей в России:

  • Телемед — 3500 рублей
  • Medical Note — бесплатно

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей за рубежом:

  • Медицина мира — первичная консультация бесплатно
  • Anglo Medical — подбор врача входит в стоимость лечения (цена лечения зависит от расценок конкретного медицинского центра в Англии)
  • МедТурКонсалт — подбор врача входит в стоимость лечения (лечение рака щитовидной железы: 620-2700 долларов; лучевая терапия: 2000-3000 евро)

Хотя в большинстве случаев помощь медицинского консьержа — платная, есть шанс воспользоваться помощью медицинского консьержа бесплатно. Такую возможность предоставляет приложение Medical Note, предназначенное для хранения медицинских записей.

Установив приложение на телефон, вы получите возможность бесплатно связаться с медицинским консьержем и задать ему интересующие вас вопросы.

Так выглядит чат с медицинским консьержем Medical Note:

Основное отличие медицинского консьержа Medical Note от похожего сервиса Яндекс.Здоровье состоит в том, что с вами будет работать не алгоритм, а живой человек. К тому же, Яндекс.Здоровье пока не дает возможности записаться на медицинские анализы или процедуры вроде КТ или МРТ.

Консьерж-сервис — новое медицинское направление, которое каждый день успешно помогает людям.

И, хотя помощь медицинского консьержа, по счастью, нужна не каждый день, имеет смысл позаботиться о своем здоровье заранее. Для этого достаточно установить приложение Medical Note на телефон.

Приложение будет всегда под рукой, и вы сможете бесплатно задать вопрос медицинскому консьержу в любой момент.

Источник: https://blog.mednote.life/articles/medicinskiy-konserzh-servis-kak-eto-rabotaet

German Medical Concierce

Консьерж-медицина

Unser Ziel ist es, auf Ihre Gesundheit zu achten

  • Wir finden einen Verhandlungspartner für Sie
  • Wir arrangieren für Sie die gesamte Reise
  • Wir arbeiten zuverlässig und genau
  • Wir legen Wert auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden und sorgen für einen angenehmen Aufenthalt

Bei uns sind Sie in guten Händen. Während Ihres allgemeinen Aufenthalts kümmern wir uns nicht nur um die Organisation Ihrer Termine mit Ärzten und in Kliniken – wir transportieren Sie, liefern für Sie aus und erstellen für Sie ein Unterhaltungsprogramm, das Ihren Interessen entspricht

Organisation

  • Der erste Kontakt erfolgt gewöhnlich via Anruf oder Email. Schildern Sie uns Ihre Probleme und wir kümmern uns um die Organisation Ihrer bevorstehenden Reise.”>Ihre Anfrage
  • Vom ersten Moment Ihrer Ankunft in Deutschland werden Sie fortan mit allem versorgt, was Sie benötigen. Ihnen steht ein Fahrservice zur Verfügung, welcher Sie von A nach B bringt, sowie ein Dolmetscher, der Sie zu allen Terminen begleitet und für Sie übersetzt.”>Information & Organisation
  • Je nach Ihrer Problemschilderung und Diagnose, kümmern wir uns darum, alle nötigen Ärzte und Kliniken zu kontaktieren und Termine für Behandlungen zu vereinbaren. Ebenfalls führen wir für Sie eine Patientenakte, die mit allen Informationen vervollständigt wird.”>Medizinische Behandlung
  • Bei hoffentlich bester Gesundheit bekommen Sie von uns Ihre Patientenakte ausgehändigt und treten Ihre Heimreise an. Je nach Diagnose wissen Sie zu diesem Zeitpunkt, wie Ihre Medikation aussieht und was Sie zu beachten haben. Vor Ihrem Abflug informieren wir Sie, wenn nötig, noch über weitere Maßnahmen und deren Koordination.”>Weiterführende Maßnahmen

Der German Medical Concierge ist Ihr Ansprechpartner für medizinische Reisen nach Deutschland.

Bei gesundheitlichen Problemen organisieren wir für Sie hochqualifizierte Ärzte und Kliniken in Deutschland und kümmern uns um das gesamte Programm Ihrer Reise vom ersten Meeting bis zum Flug in Ihre Heimat.

Wir stellen Ihnen ein Team aus Fahrer, Concierge und Übersetzer zur Verfügung, damit Sie sich bei uns wohl fühlen.

Fakten

  • 24-Stunden-Service für unsere Kunden
  • Richtung zu den besten Ärzten und besten Kliniken
  • Zuverlässig, präzise, schnell
  • Professionelle medizinische Dienstleistungen
  • Wir kümmern uns um jedes Detail
  • Kein Sorgenpaket
  • Berühmte Kliniken und anerkannte Ärzte
  • Ich habe viel von der guten Medizin in Deutschland gehört und durch German Medical Concierge konnte ich direkt zwei tolle Ärzte konsultieren, die mir wirklich weitergeholfen haben. Ich bin sehr zufrieden mit dem perfekten Service
  • Wenn man sehr krank nach Deutschland reist, ist es wirklich schön, wenn es Menschen gibt, die dir trotz der vielen Sorgen, eine angenehme Zeit bereiten können. Ich konnte viel von Berlin sehen, obwohl ich in Behandlung war. So konnte ich nicht nur gesund, sondern auch mit vielen neuen Eindrücken nach Hause zurückkehren.
  • Es lief alles reibungslos! Durch German Medical Concierge hatte ich die Möglichkeit, meine Mutter nach Deutschland zu bringen und sie dort untersuchen zu lassen. Ich reiste mit ihr und wir brauchten uns um nichts zu kümmern, sogar ein Dolmetscher war immer vor Ort. Die Menschen waren sehr nett zu uns und haben sich ausgiebig um uns gekümmert. Ich würde jedem, dem es nicht gut geht, empfehlen, sich an German Medical Concierge zu wenden.
  • Der exklusive Concierge-Service hält, was er verspricht. Medizinische Reisen können so anstrengend sein und nervenaufreibend. Aber die nette Ablenkung mit Theater-und Restaurant Besuchen und vor allem das tolle Hotel hat die Anstrengung in ein Wohlfühlgefühl verwandelt.
  • Ich habe mich in Deutschland sehr wohl gefühlt und bei den Mitarbeitern von German Medical Concierge war ich in sehr guten Händen. Mein behandelnder Arzt war eine Koryphäe auf seinem Gebiet. Ich bin Ihnen wirklich unendlich dankbar für das, was Sie für mich getan haben. Es ist, als würde ein zweites Leben für mich beginnen.

Deutschland ist bekannt für seine Qualität, die sich vor allem im Bereich der medizinischen Leistungen widerspiegelt.

Das medizinische Spektrum zeichnet sich durch hochqualifiziertes Personal sowie durch sehr effektive Behandlungen und Dienstleistungen für renommierte Kliniken und anerkannte Ärzte aus.

Die Medizin in Deutschland blüht dank moderner Ausrüstung auf hohem technischem internationalem Niveau.

Zur Zeit119kunden haben unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen

© German Medical Concierge

Источник: http://medical-concierge.de/

Консьерж-сервис для иногородних пациентов

Консьерж-медицина

Медицинский туризм – распространенная в наши дни практика предоставления любых медицинских услуг за пределами родного города, а зачастую, и страны. Клиент получает качественную помощь от профессиональных врачей и хирургов, и в то же время отдыхает и отвлекается от всех проблем. Больше всего услуги медицинского туризма востребованы среди населения США и стран Европы.

На сегодняшний день медицинский туризм уже обладает собственным менеджментом: созданы специализированные агентства, а также подготовлены специалисты в сфере предоставления медицинских туров в любые города и страны.

В нашей стране это направление также активно развивается, и первой клиникой, занимающейся организацией пребывания пациентов в Москву на эстетические операции и процедуры, является клиника пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik» (www.

frauklinik.ru).

Что представляют собой услуги медицинского консьержа?

Представитель консьерж-сервиса в клинике, по сути, является своеобразным посредником между пациентом и хирургом. Но помимо вопросов, касающихся непосредственно моментов, связанных с предстоящей операцией и процедурой, медицинский консьерж полностью отвечает за организацию пребывания иногородних пациентов в городе:

  • Бронирование билетов;
  • Организация проживания;
  • Трансфер-услуги (встреча в аэропорту или на вокзале, трансфер по городу);
  • Сопровождение пациентов в городе;
  • Предоставление персонального консультанта, организация медицинской помощи на случай ухудшения состояния;
  • Доставка необходимых пациенту вещей; заказ и доставка еды и др.

Основная задача работника, организующего медицинский тур своему клиенту – сделать его время нахождения в городе и клинике максимально комфортным, освобождая будущего пациента от всех организационных моментов. Это время пациент должен посвятить подготовке к операции и последующему восстановлению.

Подготовка к операции

Подготовка к пластической операции при использовании услуг консьерж-сервиса мало чем отличается от традиционной, но некоторые нюансы знать все же нужно:

  • Первое, что нужно будет сделать, это пройти консультацию с администратором клиники и записаться на прием (по телефону или e-mail, также возможно это сделать на сайте или в соц.сетях клиники);
  • Далее следует предварительная консультация со специалистом, в ходе которой решаются основные вопросы (обговариваются подробности предстоящей операции, определяется объем оперативного вмешательства, врач выслушивает пожелания и предпочтения пациента, при необходимости, производится подбор и примерка имплантатов, также врач дает рекомендации по реабилитационному периоду, обозначает количество осмотров и перевязок, делает прогнозы, и обсуждается конечный результат);
  • Сдача анализов (в вашем городе в соответствии с предоставленным списком, или же в клинике по прибытию);
  • Трансфер/встреча пациента в столице (встреча и трансфер в клинику обговариваются с клиентом заранее – при желании, пациент будет доставлен в выбранную им гостиницу или другое место проживания);
  • Прибытие в клинику, консультация у специалиста, а также консультация с анестезиологом (по полученным результатам анализов);
  • Если все предыдущие этапы успешно пройдены, персональный консультант назначает дату и время операции.

Операция может быть проведена в день прибытия пациента, либо в ближайшие несколько дней. Касательно снятия швов, то этот момент является финальным в послеоперационном периоде, но эту процедуру также возможно пройти и в своем городе, если получено разрешение оперирующего хирурга. Все нюансы заранее согласовываются с пациентом.

За пластической операцией в Москву – без проблем и с комфортом!

«Frau Klinik» на постоянной основе сотрудничает с крупными авиакомпаниями, сетями гостиниц и такси, что позволяет подобрать для каждого пациента индивидуальный пакет услуг, исходя из предпочтений и возможностей каждого.

В среднем, необходимо рассчитывать провести в городе от 3 до 10 дней. Все зависит от типа операции, которая будет проведена, и момента снятия швов.

За это время пациент может абсолютно не переживать ни о чем – любые возникающие проблемы под силу решить медицинскому консьержу.

«За время нашей работы нам удалось максимально выстроить работу консьерж-службы и научиться быстро решать все вопросы, с которыми может обратиться клиент, – рассказывает руководитель консьерж-службы московской клиники пластической хирургии и косметологии «Frau Klinik» Аппарбекова Доната.

– Не так давно нашей пациенткой стала девушка, которой была проведена ринопластика. В 3 часа ночи от нее раздается звонок, где она сообщает об ухудшении самочувствия и необходимости в обезболивающих.

Уже через 10 минут в ее номер были доставлены все необходимые медикаменты, а из клиники в гостиницу приехала дежурная медицинская сестра».

Помимо программ по пребыванию пациентов на пластические операции клиника «Frau Klinik» также организует поездки, связанные со стоматологическим лечением и косметологическими процедурами. Обо всех подробностях вы уже сейчас можете узнать у менеджера консьерж-службы клиники.

Frau Klinik

+7 (495) 688-92-83, 688-98-73

Источник: https://Estetmedicina.ru/estetika/glavnaya-tema/konserzh-servis-frau/

Источник: https://ru.lifehealthdoctor.com/future-of-healthcare-could-be-in-concierge-medicine-31642

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.