+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Права и обязанности франчайзи

Содержание

Договор коммерческой концессии: слабые места, права и обязанности, законы

Права и обязанности франчайзи

– Предоставление франшизополучателю всей информации, которая необходима для осуществления оговоренных в договоре прав и ведения предпринимательской деятельности; – Выдача франчайзеру всех лицензий, которые обозначены в договоре; – Обеспечение государственной регистрации данного договора коммерческой концессии (если в договоре не обозначены иные условия); – Оказание непрерывной консультативной и технической поддержки покупателю франшизы (данная поддержка включает, помимо прочего, помощь в проведении обучения сотрудников франшизного предприятия и курсов повышения их квалификации – опять же, если в договоре не указаны иные условия); – Осуществление контроля за технологиями и качеством тех работ, которые покупатель франшизы выполняет в соответствии с условиями договора. Стоит отметить, что данный пункт не является обязательным по закону и остается на усмотрение франчайзера. Исключение составляет лицензионный договор на использование определенного торгового знака (который, по сути, является частью некоторых франшизных договоров), где обязательно должен быть пункт, предусматривающий контроль лицензируемых товаров компанией, которая выдает лицензию. А в соглашении между франчайзером и франчайзи осуществление контроля напрямую зависит от того, насколько головную компанию заботят ее имидж и деловая репутация. Однако закон предусматривает субсидиарную ответственность франшизодателя по тем требованиям, которые предъявляются к качеству продукции, которую продает франшизное предприятие. И здесь вопрос уже не в защите репутации и имиджа известной торговой марки, под которой ведет свою деятельность франчайзер, а в защите прав потребителей. Приобретая товары и услуги, продаваемые под раскрученным брендом, покупатели ожидают, что они будут соответствовать стандартам качества данной компании. И несоответствие в данном случае будет означать, что известный бренд косвенно обманул свою потребительскую аудиторию. Если же франшизное предприятие не только продает, но и производит определенный товар, то его ответственность за нарушение качества продукции солидарна с ответственностью франшизодателя (однако стоит подчеркнуть, что с франчайзера ответственность не снимается в любом случае). Другими словами, обманутые покупатели имеют право предъявить претензии обеим сторонам договора о коммерческой концессии – франшизодателю как владельцу торгового знака и франшизополучателю как производителю бракованной продукции. Стоит, однако, отметить, что франчайзер несет ответственность только за качество продукции, производимой и реализуемой под его брендом. Если же пользователь франшизы нарушает сроки поставки или его ассортимент недостаточно укомплектован, то по закону в этом случае никаких претензий к франшизодателю быть не может. Все вышеперечисленное свидетельствует о том, что, несмотря на отсутствие соответствующих законодательных требований, осуществление контроля за качеством производимой и реализуемой продукции, а также за качеством оказываемых услуг соответствует деловым интересам головной компании. Субсидиарная ответственность за качество продукции мотивирует франчайзеров к тому, чтобы они следили за тем, добросовестно ли их франчайзи соблюдают все необходимые нормы работы.

Права:

Гражданский кодекс РФ предполагает защиту франчайзера от недобросовестных партнеров по бизнесу.

Чтобы франшизное предприятие вместо прибыли не принесло бренду убыток, продавец франшизы вправе: – Расторгнуть договор с покупателем франшизы в одностороннем порядке в том случае, если он а) не выплачивает франчайзеру вознаграждение, обозначенное в условиях договора коммерческой концессии, и б) не соблюдает стандарты качества производства и реализации товаров, а также оказания услуг, которые предусмотрены договором; – Ограничивать территорию, на которой франшизное предприятие имеет право вести предпринимательскую и производственную деятельность; – Устанавливать единые условия и стандарты ведения предпринимательской деятельности для всех своих франшизных предприятий, действующих на определенной территории (к данному пункту относится, в частности, ценовая политика). Одна из целей этого пункта – снижение уровня конкуренции между представителями бренда, работающими на одной территории, которое побуждает их работать над развитием бизнеса и даже сотрудничать.

Обязанности:

– Перечисление франчайзеру всех необходимых платежей за пользование франшизой; – Информирование клиентов и покупателей о том, что данное предприятие осуществляет свою деятельность на основании договора о коммерческой концессии.

– Сохранение в тайне конфиденциальной коммерческой информации – покупатель франшизы обязуется не передавать производственные технологии, разработки и другую конфиденциальную информацию третьим лицам, а также осуществлять защиту указанных данных техническими, юридическими и другими способами.

Именно коммерческая информация, а вовсе не физические объекты (оборудование, сырье, продукция и т.д.) представляет наибольшую деловую ценность. Под коммерческой информацией понимается совокупность производственного опыта франчайзера и его знаний, касающихся ведения бизнеса, которые не имеют охранных документов.

Коммерческую тайну же составляет та информация, которая не известна третьим лицам, напрямую относится к коммерческой деятельности покупателя и несет в себе коммерческую ценность.

Заключение договора коммерческой концессии является одним из законных способов получить доступ к конфиденциальной коммерческой информации, при этом объектом договора могут стать и методы организации и управления предприятием, дизайн изделий, схемы планировки сооружений, методы осуществления предпринимательской деятельности и любые другие аспекты предпринимательской деятельности правообладателя. В понятии конфиденциальной коммерческой информации выделяется такой ее подвид как ноу-хау. Под этим термином понимаются данные, недоступные третьим лицам и используемые в качестве решения в различных сферах предпринимательской деятельности. Это решение должно быть, во-первых, практически осуществимо, а, во-вторых, зафиксированы на каком-либо материальном носителе в целях идентификации. Термин «ноу-хау» фигурирует в подавляющей части договоров о коммерческой концессии.

“Слабые места договора коммерческой концессии”

Чем недовольны франчайзеры?

– Недостаточная защита конфиденциальной информации. Несовершенство законов отражается на трудности осуществления полной сохранности коммерческой тайны. Данный недостаток системы отражается как на франчайзерах, так и на их франчайзи: из опасения разглашения важной информации владельцы франшизы не включают во франчайзинговый пакет все данные, касающиеся ведения бизнеса.

– Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда франшизные предприятия оказываются убыточными из-за действия субъективных факторов (некомпетентное руководство, несоблюдение производственных стандартов и рекомендаций франчайзера и т.п.), и неудачливые франчайзи дискредитируют весь бренд в целом.

– Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда бывшие франчайзи выходят из франшизной сети и открывают собственное дело под уникальным брендом, при этом используя все технологии, наработки и рекомендации, которые когда-то предоставил им франчайзер.

В этом случае бывшие партнеры превращаются в прямых конкурентов, и единственный способ, доступный франчайзерам для предотвращения такого поворота событий – это опять-таки предоставление неполных данных о своей бизнес-системе. – Солидарная ответственность за качество продуктов.

По сути, такой род ответственности подразумевает совместное ведение бизнеса, а франшиза как раз-таки предполагает, что франчайзи обладает гораздо большей автономностью, чем филиал головной компании.

Франчайзер контролирует только те стороны предпринимательской деятельности своего франчайзи, которые предусмотрены договором коммерческой концессии – головная компания не вправе заходить за его рамки и не может воспрепятствовать франчайзи, даже если в его бизнесе присутствует недобросовестность.

При этом ответственность за нарушение качества франчайзер и франчайзи несут вместе.

– Изменение условий договора о коммерческой концессии при его продлении. Которое возможно только при обоюдном согласии. Разумеется, франчайзи, который желает пролонгировать пользование франшизой, не согласится на ухудшение условий, и это часто идет вразрез с бизнес-интересами франчайзера, поскольку ситуация на рынке может кардинально измениться с момента подписания договора, и владелец франшизы, вкладывавший свои ресурсы в развитие бренда. Несет убытки.

Что не нравится франчайзи?

Основные нарекания у покупателей франшизы вызывает необходимость информировать своих покупателей и клиентов о том, что их предприятие не является прямым филиалом известной компании, а работает по франшизе.

Таким образом снижается доверие клиентов, ведь потребители, выбирая известный бренд, хотят взаимодействовать не со сторонним предприятием с неизвестным качеством обслуживания, а именно с компанией-правообладателем.

Источник: http://businessmens.ru/article/dogovor-kommercheskoy-koncessii-slabye-mesta-prava-i-obyazannosti-zakony

Права и обязанности франчайзи – контроль от франчайзера

Права и обязанности франчайзи

Любой договор подразумевает от двух сторон, которые его заключают выполнения обязанностей, возложенных на них. Также две стороны имеют права, которые должны обоюдно соблюдать и выполнять. Договор франчайзинга не исключение, франчайзер свои права понимает достаточно ясно, а вот права франчайзи далеко не всегда поняты ему самому и их следует разъяснить.

Права франчайзи: защищен ли он от франайзера

Рассматривать права франчайзи без его обязанностей нелогично, ведь многие выплывают друг из друга и поддерживают.

Итак, среди обязанностей и прав следующие:

  1. Оплата обязательных платежей паушального взноса, роялти, рекламных и других предусмотренных договором платежей. Зачастую франчайзи имеет право отсрочить некоторые взносы.
  2. Торговая марка и бренднейм – тут франчайзи имеет право и обязан использовать их. Интересно, что невыполнение франчайзи этого пункта наделяет франчайзера правами в одностороннем порядке разорвать договор. В итоге франчайзи остается без своего дела, так как после расторжения соглашения он работать, используя бренд, не может и без дохода. Естественно, уже внесенные платежи ему никто не вернет.
  3. Принимая право использовать торговую марку и заплатив за это паушальный взнос, франчайзи также приобретает обязанность следовать стандартам, которые устанавливает владелец прав. Это же касается и других условий франчайзинговой программы – следование им должно быть четким и неукоснительным.
  4. Франчайзер не имеет права параллельно работать по другому договору франчайзинга с конкурентом; этот момент зачастую прописывается в соглашении.

Среди исключительных прав, которые зачастую указываются в договоре: право вносить предложение относительно совершенствования системы, рекламы, развития сети. Также он может, в пределах соглашения, заниматься ценообразованием.

Право на субфранчайзинг

Некоторые франчайзеры предоставляют право своему франчайзи заключать договора субфранчайзинга. Так как это право возможно, в сути этого понятия также следует разобраться.

Среди основных черт такого соглашения:

  • Длительность его не может быть больше чем срок договора с франчайзером.
  • Если основной договор расторгается, сделка субфранчайзинга тоже.
  • Если франчайзи выходит из дела, права перед субфранчайзи берет на себя компания лицензиат.

Обратите внимание! Именно франчайзи несет ответственность за обучение, работу и результаты субфранчайзи.

Права и обязанности в этом случае несколько иные, а именно:

  1. Субфранчайзи может ограничивать территорию работы нового партнера.
  2. Также могут быть ограничения по объему выпускаемых товаров, предоставляемых услуг.
  3. Определенный уровень цен на товары/услуги.

Пропорционально этим ограничениям меняется и размер вознаграждения. К примеру, если субфранчайзи гарантирует работу нового партнера в определенной ограниченной территории и обещает, что другим предпринимателям лицензии продавать не будет, размер паушального взноса может значительно возрасти.

Далеко не все франчайзеры готовы предоставлять право на субфранайзинг, а все потому, что может происходить разрыв между стандартами головной компании и ее франчайзи.

Так происходит, потому что при заходе в новый регион и тем более страну, франчайзер не знает всех тонкостей и специфики региона, полагается в этом случае на франчайзи. Как результат внедрение местных маркетинговых и технологических моделей, которые зачастую идут в разрез со стандартами.

Это значит, что теряется основная идея франчайзинга – стандарты в производстве и услугах.  Хотя подобная методика позволяет довольно быстро развить сеть в новом регионе (стране).

Риски франчайзи

У каждого франчайзи есть риски, с которыми он может столкнуться, среди самых распространенных:

  1. Нежелание франчайзера продлевать договор, особенно если он заключен на 1-2 года. За это время франшиза может просто не успеть окупиться – в результате потраченное время и деньги без ожидаемого финансового результата.
  2. Франчайзер обещает франчайзи поддержку, обучение и т.д., но эти моменты в договоре не прописываются или указываются двусмысленно. В результате ничего из обещанного франчайзи не получает, а платежи вносить должен, ведь они зачастую указаны очень четко.

Важно! Единственная защита франчайзи – это собственная предусмотрительность и внимательность. Если в договоре что-то неясно или указано недостаточно четко можно отказаться от его заключения.

Контроль франчайзера состоит не только в посещении торгового объекта и отслеживании выполнения стандартов, но и в проверке отчетности со стороны франчайзи. Объемы и сроки отчетности прописываются в договоре и могут отличаться в зависимости от сферы работы, объемов франшизы, количества франчайзи.

Основные виды отчетности:

  • Оборот товаров за определенный период.
  • Прибыль.
  • Количество обслуженных клиентов.
  • Текучесть кадров – это особенно важно, если обучение происходит в корпоративном университете или другой подобной структуре.
  • Другие отчеты на усмотрение франчайзера.

Заключение

Прав у франчайзи намного меньше, нежели его обязанностей. Это вполне логично, ведь в интересах франчайзера, чтобы налаженная система и его ноу-хау продолжало четко работать.

РЕКЛАМА

Источник: http://biznesogolik.ru/prava-i-obyazannosti-franchajzi/

Права и обязанности франчайзи

Права и обязанности франчайзи

Права и обязанности франчайзера и франчайзи подробно излагаются во франчайзинговом договоре. Этот документ регламентирует действия обеих сторон, поэтому к его заполнению необходимо отнестись максимально взвешенно и тщательно обдумать каждый пункт, чтобы в дальнейшем ни у кого не возникло проблем.

Права франчайзи

Статус франчайзи является хорошим плацдармом для старта собственного бизнеса. Новоиспеченный предприниматель получает права на ведение бизнеса у уже состоявшейся компании вместе с правом пользоваться ее наработками. Для успешного ведения дел франчайзи предоставлены все условия, а именно:

  • возможность работать под вывеской франшизы – весомое преимущество для только что открывшейся организации, которая, может быть, хороша и надежна, но об этом еще никто не знает; гораздо быстрее покупатель будет «вестись» на громкое имя с положительной репутацией;
  • ценообразование – франчайзи может самостоятельно регулировать цены на свою продукцию;
  • использовать отработанную бизнес-систему – еще один большой «плюс», который позволит избежать или минимизировать львиную долю ошибок, совершаемых практически каждым предпринимателем в начале своего бизнес-пути;
  • вносить предложения по усовершенствованию бизнес-системы – разобравшись в нюансах бизнеса, франчайзи может излагать свое видение решения тех или иных вопросов для обеспечения большей эффективности работы как собственного предприятия, так и франчайзера.

При таком большом количестве видимых преимуществ, покупка франшизы таит в себе и некоторые подводные камни. Так, при заключении договора необходимо учитывать, что франчайзер может не захотеть продлевать его по истечении первоначального срока действия. Поэтому, если договор заключается на 1-2 года, велика вероятность попросту не окупить затраты, потраченные на приобретение франшизы.

Права франчайзера

Поскольку франчайзер предоставляет платформу для развития нового бизнеса, он наделен серьезными правами:

  • штрафовать при несоблюдении стандартов;
  • изменять стандарты и регламенты с целью более эффективного и продуктивного сотрудничества;
  • расторгать договор, если франчайзи будет уличен в нарушении условий договора.

Обязанности франчайзи

Обязанностям франчайзи в договоре уделяется достаточно много внимания, поскольку речь идет напрямую о репутации правообладателя. Франчайзи обязан:

  • строго соблюдать производственные стандарты, установленные франчайзером в своей работе;
  • вовремя оплачивать роялти, маркетинговый сбор, а также расходы, связанные с приобретением франшизы;
  • участвовать в маркетинговых акциях, разработанных франчайзером, и максимально эффективно с ним взаимодействовать для обеспечения качественного и своевременного обслуживания конечного потребителя;
  • работать на отведенной территории – если этот пункт оговорен, он обязателен к исполнению; в противном случае франчайзер имеет право разорвать соглашение в одностороннем порядке;
  • предоставлять информацию и отчеты по требованию франчайзера либо же в установленные договором сроки;
  • не заключать договора с конкурентами франчайзера, поскольку это будет подрывать деловой имидж головной компании и в целом выглядит неэтично по отношению к правообладателю;
  • совершать закупки у франчайзера;
  • проводить обучение сотрудников – часто эта обязанность возлагается на франчайзера, если соответствующий пункт прописан в договоре;
  • соблюдать режим коммерческой тайны, что полезно как для одной, так и для другой стороны.

Обязанности франчайзера

Поскольку договор франшизы должен быть взаимовыгоден для каждой из сторон, на франчайзера также возлагаются определенные обязательства:

  • предоставление партнеру всех доступов к внутренним информационным ресурсам (база знаний, CRM и т. д.) для обеспечения эффективной работы;
  • поддержка и консультация франчайзи, в т. ч. оперативная помощь в решении возникших трудностей;
  • проведение обучения – важный пункт, который часто обсуждается на словах, но не закрепляется в договоре и потом как следствие, не выполняется;
  • разработка рекламных акций для продвижения бизнеса как собственного, так и своего подопечного.

Целью создания любого коммерческого предприятия является получение прибыли. В случае заключения договора франшизы прибыль франчайзи напрямую зависит от положения на рынке франчайзера, поэтому соблюдение условий договора, а также поддержание стабильности и имиджа правообладателя помогут обеим сторонам получить максимальную выгоду от заключения договора.

Права и обязанности франчайзи Ссылка на основную публикацию

Источник: https://newfranchise.ru/baza_znaniy/prava-i-obyazannosti-franchajzi

Права и обязанности в франчайзинге

Права и обязанности франчайзи

В прошлой статье мы вооружили вас базой терминов: договор концессии, роялти, паушальный взнос. Надеемся, вы не забыли их, потому что сегодня мы попробуем одолеть первую сложную тему — права и обязанности.

По статистике 25% предпринимателей смутно представляют, как устроены франшизы: что можно и нельзя делать, если ими занимаешься. Если они решают пойти в отрасль неподготовленными, их ждут проблемы.

Чтобы не прогореть на старте, давайте разберемся, какие права у вас есть. И какую ответственность вы берете, начиная работать по договору коммерческой концессии.

Если вы — франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

Можно

Использовать товарный знак франчайзера

Пользоваться коммерческой информацией

Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса

Работать с поставщиком
франчайзера

Передавать франшизу по договору субконцессии (объединяться в своем регионе с еще одним франчайзи)

Нельзя

Разглашать коммерческую информацию

Менять изображение товарного знака, название компании

Заключать аналогичный договор с конкурентом франчайзера

На практике требований может быть еще больше. Какими они окажутся, зависит от того, что за франшизу вы покупаете.

На дополнительных пунктах легко прогореть. Подписываешь договор, не вникая в детали, — потом жалеешь. Наступает час икс, а ты наобещал такое, что не веришь своим глазам!

Отсюда первое правило: чтобы не заработать неприятности, смотрите каждый пункт как под лупой.

1. Выбор поставщика

Распространенная ситуация: франчайзер заставляет вас работать со своим поставщиком. Он доверяет ему и не хочет экспериментов с вашей стороны.

Поставщик, зная что он один, безнаказанно задирает ценник на свою продукцию. Уйти к другому поставщику вы не можете.

Выход: Предложите франчайзеру определить стандарты качества. Договоритесь, что будете предъявлять их другим поставщикам и лично отвечать за результат. Если франчайзер ни в какую, требуйте гарантию, что цена для вас внезапно не поднимется.

2. Запрет на конкуренцию

Еще один случай. Франчайзи открывает магазин в торговом центре. Когда магазин начинает приносить прибыль, точку «захватывает» франчайзер.

— Постойте, такое бывает?

— Да, бывает!

Ваш франчайзер договорился с хозяином ТЦ и по праву владельца бренда заезжает на пригретое вами место.

Выход: Проследите, чтобы в договоре было четко прописано: франчайзер не может конкурировать с вами на вашей территории. Еще важно указать, что он не имеет права продавать франшизу кому-то, кто работает на вашей территории. Иначе вы рискуете помещением — и это как минимум.

3. Гарантия сопровождения

Вся соль покупки франшизы — в том, что франчайзер консультирует вас и дает инструкции, как вести бизнес. Иначе толку от франшизы мало.

Случается так, что на полпути франчайзер перестает помогать франчайзи. Не отвечает на звонки, игнорирует письма. Дело встает.

Такой сценарий не редкость, особенно в договорах без роялти. Оказывается, что вашего франчайзера интересовал паушальный взнос, а не сотрудничество с вами.

Выход: Вы и ваша наемная команда имеете право постоянно получать консультации франчайзера. Ключевое слово — постоянно. Убедитесь, что в договоре именно так и написано.

4. Компенсация

Случай четвертый. Франчайзер неожиданно ликвидирует свой бизнес раньше, чем кончился договор. Например, объявляет о банкротстве.

Если это произошло, вы остаетесь не у дел. Главный вопрос в таком случае — компенсация: будет она, или нет?

Выход: Заранее укажите в договоре положение о компенсации на случай, если бизнес франчайзера вылетит в трубу. Попросите вписать сумму и порядок выплаты, на которые вы сможете рассчитывать. Если не сделать это, вы рискуете лишиться денег.

Если вы — франчайзер

Отбор франчайзи — головная боль. На отсев бесполезных кандидатов могут уйти недели, а то и месяцы.

Хорошая новость в том, что вы — король положения. Вы сами готовите договор коммерческой концессии, сами назначаете правила.

Чтобы защитить себя от ненадежных франчайзи, вы можете устанавливать требования еще до подписания договора. Так делают многие компании, торгующие франшизами. Вы как бы вешаете табличку: не нравятся мои правила — не ходи ко мне.

Теперь посмотрим, что можно писать в договоре. И что можно делать до того, как он подписан.

1. Отсев неугодных

Итак, вы продаете франшизу. Словно из ниоткуда полсотни франчайзи по вашу душу. Как выбрать надежного и адекватного? Ведь личная встреча не гарантирует, что в бою человек не натворит бед.

Выход: Вы имеете право отбирать франчайзи любым способом, не противоречащим закону. Разработайте обучающие курсы с экзаменом. Проведите день открытых дверей. Наложите вето на людей в грязной одежде. Любой фильтр, который вы считаете адекватным, — допустим.

2. Выбор помещения

Представим, что у вас сеть закусочных «Матадор». Вы работаете в просторных светлых помещениях. Гордитесь тем, что у кассы не толкаются злые люди. К вам ходят, потому что у вас чисто и приятно.

Но вот вы решили продать франшизу и напуганы. Вдруг франчайзи захочет сэкономить и откроет ваш драгоценный «Матадор» в сыром подвале на окраине, где парни в трениках отнимают айфоны у школоты?

Выход: Установите четкие требования к помещению, которое арендует франчайзи. Боитесь окраин — запрещайте их своим царским указом. Желаете, чтобы в окнах был свет — укажите это требование в договоре.

3. Отбор сотрудников

Предположим, вы уверены, что перед вами вменяемый человек. Обучили его работе по вашим правилам. Успокоились. Но как быть с персоналом, который будете нанимать не вы?

Сидеть в одном городе, и следить за чужими работниками в другом — не вариант. Посылать своих — тоже.

Выход: Возьмите пример с Додо-пиццы. Перед запуском пиццерии они проводят 22-дневное обучение для франчайзи и трех его работников. После экзамена их отправляют на учебную кухню, где франчайзи и его коллеги узнают весь цикл работы пиццерии. Цель школы: отфильтровать любителей легкой наживы и посмотреть на человека в бою.

4. Контроль качества

Вы владелец сети кофеен. Продали франшизу.

Через некоторое время узнаете, что франчайзи под вашей маркой продает клиентам растворимый кофе вместо того, чтобы готовить фирменный апельсиновый раф. Все это кончается гневными отзывами на вашем сайте и в социальных сетях.

Выход: Назначьте штрафные санкции за несоответствие продукта или услуги оригиналу. Собирайте отзывы клиентов и реагируйте на них. Способы оценить, грамотно ли франчайзи обращается с вашей продукцией, бесконечны.

Что в итоге?

Как вы видите, главная задача франчайзи — не проморгать подводные камни в договоре, и избежать сделки с недобросовестной компанией.

Задача франчайзера: найти себе надежного партнера, с которым не страшно оказаться в бою.

И тому и другому помогает договор, в котором прописаны его права и обязательства перед партнером.

Если вы занялись франшизой, обратитесь к опытному юристу, который подскажет, как лучше оформить ваши права и обязанности. Так вы застрахуете себя от многих неприятностей.

Главное помнить: не бывает сотрудничества, построенного на подавлении. Работа по франшизе должна быть комфортной для обеих сторон.

Пока на этом все. В следующей статье мы раскроем интересные подробности о том, как не потерять деньги на франшизе.

Источник: http://smp.mailfit.com/blog/franchising-first/

Взаимоотношения сторон при франчайзинге: права и обязанности

Права и обязанности франчайзи

Франчайзинг — это одна из разновидностей льготной предпринимательской деятельности. Данное понятие регулирует отношения и связи между бизнес-партнерами. Важно, что малая фирма и франчайзер имеют абсолютно равные права и обязанности, которые прописываются в договоре.

Франчайзинг (ударение — на втором слоге) подразумевает долгосрочный договор между несколькими предприятиями.

При этом существуют некоторые правила:

  • более известное предприятие передает права на товар малой фирме;
  • неизвестная фирма в своей работе использует популярность известного предприятия.

Что это такое — франчайзинг? Как правильно толковать это понятие? Простыми словами— это когда крупное и известное предприятие заключает с небольшими и самостоятельными фирмами договора. При такой форме сотрудничества малое предприятие получает уникальные права на продукцию известного представителя.

Понятия франчайзера и франчайзи имеют свое четко прописанное определение.

Малая фирма или частный предприниматель — это франчайзи, которые приобретают у крупного бизнес-партнера права на товар, обучение технологии производства, а также на оказание помощи в ведении бизнеса. При этом предприниматель выплачивает партнеру фиксированную плату за использование бренда товара.

Крупное предприятие – это франчайзер, обладающий брендовым товаром, который пользуется популярностью среди потребителей. Франчайзер может передавать права не только на производство товара, но и проводить обучение франчайзи за определенную плату.

Данная система ведения дел подходит предприятиям, которые только начали вести собственный бизнес.

Взаимоотношения при франчайзинге

В большинстве случаев франчайзер (ударение ставят на слог с последней буквой А), который становится обладателем брендового изделия, заключает договора не с одной фирмой, а с несколькими.

Таким образом известное предприятие создает целую сеть по продаже своей продукции.

Простыми словами, франчайзер формирует небольшие предприятия, которые продают его изделия, при этом мелкие предприниматели независимы в работе от главного офиса.

Требования, которым должна соответствовать франшиза детских кафе

Однако каждая из компаний должна строго исполнять свои права и обязанности.

К примеру, франчайзи обязаны соответствовать следующим инструкциям:

  • принцип торговли должен полностью соответствовать нормам известной компании;
  • франчайзер, намеревающийся продать франшизу, имеет право устанавливать определенные требования к внешнему виду сотрудников;
  • технология изготовления продукции должна строго соблюдаться.

Франчайзер также должен блюсти некоторые правила отношений с франчайзи:

  • предоставить материалы для изготовления продукции;
  • предоставить и установить необходимое оборудование для производства;
  • передать и обучить всей технологии по производству товара;
  • оказывать техническую поддержку;
  • помогать вести бухгалтерский учет.

Малое предприятие обладает рядом прав:

  • полностью использует имя торговой марки;
  • применяет в работе стиль и дизайн франчайзера;
  • имеет такую же репутацию, что и известная компания.

Такую систему простыми словами называют франшизой, при которой франчайзер передает за определенную плату права этой малой компании. Все права и обязанности обеих фирм прописываются в договоре франшизы. Таком образом, известная компания предоставляет малому бизнесу франчайзинговый бизнез-пакет.

Как правило, он содержит следующее:

  • подробное руководство по изготовлению и проведению работ;
  • дополнительные сведения, при которых сделка получается равноправной.

Обычно от франшизы получают выгоду все компании, участвующие во франчайзинге.

Важно! Предприниматель должен строго соблюдать инструкцию, к тому же он имеет обязанности, которые прописаны в договоре франшизы.

Сюда входит:

  1. Ведение предпринимательской деятельности должно соответствовать договору франшизы.
  2. Придется соблюдать все пункты договора.
  3. Партнер обязан участвовать во всех рекламных кампаниях и акциях, которые проводит главный офис.

При продаже франшизы известная компания приобретает следующие преимущества:

  • большое количество новых сделок;
  • привлечение новых потребителей;
  • новую и качественную рекламу, при этом без затраты финансовых средств;
  • увеличение продажи продукции.

Кондитерская по франшизе гонконгских вафель

Франчайзи инвестирует и получает от данной сделки много преимуществ. Главное — малоизвестному предприятию не нужно участвовать в конкуренции, т. к.

франчайзер об этом уже позаботился, и довольно хорошо раскрутил свой бренд.

Данное обстоятельство является решающим при заключении сделки по покупке франшизы, потому как мелкий бизнесмен не может стать самостоятельной единицей на рынке и продвинуть свою продукцию без поддержки.

Как правило, главное предприятие берет на себя обязанности по рекламе и доставке своей продукции.

При покупке франшизы малое предприятие имеет возможность стать независимым и самостоятельным. Однако оно обязано своевременно оплачивать франчайзеру денежную сумму, которая установлена договором франшизы. Если франчайзер, собравшийся продать франшизу, нарушит один из пунктов бизнес-договора, то уплатит неустойку.

Помимо того, что малые компании станут обладателями права на брендовую продукцию и рекламную кампанию, также они получают права на:

  • определенные финансовые требования от крупного предприятия, в том числе и кредитование;
  • требуемое оборудование для производства;
  • проведение подготовки и обучение сотрудников.

Если давать полное определение франшизе, то это: развитие предпринимательской деятельности с определенными экономическими затратами; один из вариантов продажи разного вида продукции.

Сегодня можно продать франшизу разных видов:

  1. Франшиза товаров – цель франчайзинга: открытие новых магазинов по продаже своего товара. При этом все функции по доставке, рекламе продукта возлагаются на крупную фирму.
  2. Франшиза услуг – франчайзи получает помещение, оборудование, обучение. По данному принципу работает большинство европейских и западных компаний.

Характеристика и принципы франчайзинга

Франчайзинг является особой формой предпринимательской деятельности, при которой брендовая компания предает права на торговый знак мелкому предпринимателю.

При этом взаимодействии оба предприятия получают довольно большую выгоду. Малое предприятие ведет спокойно бизнес, вложив определенные суммы и обретая огромную поддержку от головного офиса.

Крупный бизнесмен получает расширение зоны предложения для своей продукции.

Стоимость франшизы часов, как и любого другого товара, зависит от раскрученности бренда.

На протяжении всего договора франшизы головной офис обязан выполнять все обязательства перед франчайзи:

  • своевременная техническая поддержка малого предприятия;
  • консультации по всем возникающим вопросам.

Основные источники доходов франчайзера

Свою основную финансовую прибыль главные компании имеют с:

  • поставщиков, которые предоставляют лояльную скидочную систему;
  • франчайзи — инвестируют в рекламную кампанию;
  • процентных ставок по кредитованию, которое предоставляется мелким предпринимателям;
  • бонусов от подбора помещений и предоставленных технологий производства.

Разновидность франшиз

Такая система договоров между предприятиями существует довольно длительное время. Поэтому на сегодняшний день выделяют семь основных типов франшиз, которые отличаются друг от друга разными характеристиками. Это тип ведения бизнеса, форма оплаты франшизы, территориальная реализация франчайзинга.

Тип 1. Стандартная или классическая форма франчайзинга

Данной формой пользуются во всем мире. Обычно по такому типу бизнес-договора малое предприятие должно оплатить первый взнос крупному бизнес-партнеру, а в дальнейшем вносить плату за пользование торговой маркой.

Однако главный офис имеет право осуществлять контроль франчайзи, при необходимости вносить свои изменения в работу. Известная компания в любой момент может проверить качество производимой продукции, соответствие правилам ведения предпринимательской деятельности.

Тип 2. Свободная франшиза

В России преимущественно используется данная форма франшизы. Малая фирма практически никак не контролируется головным офисом. Поэтому свободно может развивать и структурировать свою предпринимательскую деятельность. Данная форма видения бизнеса подразумевает полную свободу действий со стороны франчайзи.

Тип 3. Импорт замещение

Продать франшизу таким образом стало возможным совсем недавно. Причиной стал запрет на ввоз импортных товаров в Российскую Федерацию, из-за того что на страну были наложены экономические санкции.

Спрос на такую франшизу объясняется довольно просто: большинство потребителей привыкли к импортной продукции.

Тип 4. Серебряный франчайзинг

Самый настоящий бизнес под ключ. Мелкому бизнесмену не требуется инвестировать в проект – все это делает сам франчайзер. Он открывает самостоятельно филиал, подбирает и обучает сотрудников. Затем просто продает уже работающее предприятие. Поэтому франчайзи экономит не только деньги, но и не затрачивает время на выбор помещения, подбор сотрудников и их обучение.

Аутсорсинг простыми словами. Как сэкономить?

Однако при такой схеме покупки готового бизнеса франчайзи обязан ежемесячно делать денежные отчисления в головной офис. Как правило, сумма зависит от количества продаж.

Тип 5. Аренда

Некоторые крупные бизнесмены не продают свой товарный знак, а сдают его в аренду. То есть головной офис открывает новое представительство, завозит туда оборудование, подбирает штат сотрудников, запускает полностью механизм работы предприятия и сдает его в аренду. Все это время помещения находятся в распоряжении у франчайзи.

Франчайзи получает абсолютно налаженное и готовое предприятие, ему остается только грамотно им управлять. Но ежемесячно необходимо оплачивать франшизу. А главное предприятие получает выгоду в финансах, а также имеют свое новое представительство с управляющим. На такое предприятие не нужно тратить время главному офису.

Тип 6. Золотой франчайзинг

Золотая франшиза рассчитана на людей, у которых имеется большой опыт в ведении крупной предпринимательской деятельности. Данную систему называют мастер-франшиза.

Покупая такой тип франчайзинга, человек получает монопольные права на ведение бизнеса в одном конкретном городе или регионе. То есть отсутствует какая-либо конкуренция.

Франчайзи единственный в данном регионе распространяет купленную торговую марку.

Тип 7. Франшиза корпоративная

Такая модель франчайзинга подходит для неопытных предпринимателей, которые только начинают учиться ведению бизнеса. Франчайзер полностью контролирует и обучает малое предприятие, устанавливает собственные условия работы фирмы.

Вывод

Перед покупкой любой франшизы, в первую очередь, необходимо посмотреть каталог франшиз, оценить свои возможности и финансы. Однако для каждой франшизы нужен капитал для старта.

Человек, который приобретает договор партнерства, должен обладать амбициями и желанием много работать.

Источник: https://2pct.ru/franchajzi-franchajzor/

Договор франшизы. Примеры, понятия, образцы

Права и обязанности франчайзи

Договор франшизы – это такой договор, согласно которому одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне – франчайзи («пользователь») совокупность прав. Сторона, получившая эти права, может заниматься изготовлением, продажей определённых товаров, предоставлением услуг согласно договору франчайзинга.

Франчайзинговый договор пользуется большой популярностью в сфере бизнеса, так как даёт определённые преимущества обеим сторонам.

Так, франчайзи (пользователь), осуществляя свою деятельность под именем известной торговой марки, минимизирует предпринимательские риски. Кроме того, он работает на основе уже имеющегося чужого опыта.

Правообладатель же, не вкладывая средства в создание филиалов, расширяет свой бизнес.

Договор коммерческой концессии

Юридическая характеристика договора коммерческой концессии:

  • Форма договора: письменная;
  • Стороны договора: правообладатель и пользователь (франчайзер и франчайзи – это зарубежные варианты).

Правообладателем является лицо, обладающее комплексом прав, которые он передаёт в пользование другой стороне сделки. Это может быть юридическое лицо в виде организации или физическое лицо в виде индивидуального предпринимателя.

Так или иначе, обязательное условие для заключения договора франчайзинга – предпринимательская деятельность и использование прав, подлежащих передаче, в своей коммерческой деятельности.

  • Предметом договора является право на использование объектов права интеллектуальной собственности, (промышленные образцы, коммерческие тайны, торговые марки, ноу-хау и т.д.), а так же на использование объектов деловой репутации, коммерческого опыта;
  • Государственная регистрация договора франчайзинга обязательна – в Украине и России этот вопрос регламентируется ГК.

Государственная регистрация договора осуществляется тем органом, который регистрировал правовладельца (хотя в Беларуси , например, все договоры франчайзинга регистрируются в Национальном центре интеллектуальной собственности);

Права и обязанности сторон

Правообладатель, прежде всего, обязан снабдить пользователя документацией (коммерческой, технической), предоставить пользователю прочую информацию, необходимую для полноценного осуществления прав, которые были переданы по договору франчайзинга.

Так же, если договор не предусматривает иного, франчайзер обязан:

  • – обеспечить проведение гос. регистрации договора франчайзинга;
  • – проводить контроль за качеством выполняемых/предоставляемых /производимых на основе договора франчайзинга работ.

Пользователь обязан:

  • – использовать полученные от правообладателя обозначения (например, торговую марку) по назначению, которое обычно прописывается в договоре;
  • – следовать указаниям, инструкциям правообладателя с целью соответствия способам, характеру прав, указанных в договоре.

Недостатки договора

Среди недостатков договора франчайзинга можно отметить:

  • – например, трудности с сохранением конфиденциальности коммерческой тайны;
  • – когда убыточные франчайзи бросают тень на всю франчайзинговую систему;
  • – когда успешные франчайзи нередко покидают свою систему и становятся её прямыми конкурентами.

Таковы особенности договора франчайзинга (франшизы, коммерческой концессии).

И украинский, и российский гражданский кодексы регламентируют понятие коммерческой субконцессии. Субконцессией является договор, который позволяет одной из сторон договора коммерческой концессии – пользователю – передавать комплекс полученных им от правообладателя прав (или часть этих прав) третьей стороне – субпользователю.

К особенностям договора субконцессии относится следующее:

  • Права, предоставляемые субпользователю, являются производными от прав, которые пользователь получил от правообладателя в соответствии с основным договором;
  • Срок договора субконцессии не может превышать срока действия концессии. В случае если основной договор прекращается, искомый комплекс прав переходит от пользователя к правообладателю, субпользователь же в такой ситуации превращается в пользователя. Однако правообладатель может отказаться от принятия прав и обязанностей, предусмотренных договором субконцессии;
  • Основной договор предусматривает возможности передачи комплекса искомых прав в субконцессию; субконцессия может быть как правом, так и обязанностью – этот вопрос регламентируется положениями основного договора;
  • Досрочное прекращение субконцессионального договора при определённых условиях преобразовывает его в основной: такая трансформация превращает опосредованные отношения между правообладателем и субпользователем в прямые договорные.

Зачастую пользователь выплачивает франчайзеру процент от оборота субпользователя. Размер этого процента так же регламентируется основным договором;

Пример договора франшизы

Чтобы яснее понимать суть договора коммерческой концессии, давайте рассмотрим его на конкретном примере.

Предприятие «А» (правообладатель) заключает с предприятием «Б» (пользователь) договор франчайзинга. Целью договора является «успешная реализация товаров и услуг на рынке Московской области и деловое сотрудничество сторон для достижения наилучших экономических результатов».

Пользователь, зная о высоком качестве системы производства и реализации товаров, обозначенных торговой маркой правообладателя, желает с ним сотрудничать и в этом сотрудничестве хочет использовать методы и технологии правообладателя, принимая от последнего техническую поддержку.

Таким образом, договор будет выгоден обеим сторонам: пользователь значительно уменьшит свои предпринимательские риски, а правообладатель увеличит рынок сбыта.

Образец договора

Договор франчайзинга может быть достаточно объёмным и располагаться на нескольких страницах. Примерно так выглядит типовой договор франчайзинга:

Так или иначе, существенными условиями, которые должны быть в обязательном порядке прописаны в договоре франчайзинга, являются предмет договора, сроки, права и обязанности сторон, а так же ответственность в случае нарушения условий договора.

Источник: https://www.russtartup.ru/franchising/buyfranchise/dogovor-franshizy-primery-ponyatiya-obraztsy.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.