+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Виды интернет-продаж

Содержание

Как продавать рекламу в интернете? Виды рекламы

Виды интернет-продаж

Объем продаж в интернете растет с каждым годом. Предложить свой товар людям, желают миллионы продавцов, и интернет дает эту возможность. Торговля в интернете положила начало продаж нового типа, которые в свою очередь определили новые правила маркетинга продаж. В сегодняшней статье мы научимся продавать рекламу в интернете и изучим ее основные виды.

Как происходит продажа рекламы в интернете?

Например, так:

Продавать рекламу вы можете сделав рассылку с коммерческим предложением или обзвонить компании, с предложением увеличить продажи и трафик живых реальных клиентов в их магазин или звонков в офис, всего за 100 $ в месяц.

Увеличить продажи и свою прибыль хотят все, важно донести эту возможность, заставить поверить вам. Многие рекламщики, готовы брать оплату, только за результат.

Так проще уговорить предпринимателя работать с вами, но есть риски, что вам не заплатят.

Обычному пользователю интернета, а особенно деловому человеку, очень сложно вникнуть во все тонкости настройки контекстной рекламы, поэтому есть вы – человек, который настроит и разместит рекламу в интернете за оплату.

Нужно лишь научиться продавать свои знания и навыки. Каждый вид рекламы имеет свою эффективность, однако в реальной жизни это можно выяснить только методом проб и ошибок.

Предлагаю вашему вниманию опыт, который научит и вас продавать  интернет-рекламу. Итак приступим!

Кому нужно продавать рекламу в интернете и как это делать?

Если вы хотите продавать рекламу в интернете, вы должны знать все типы рекламы, и их отличия, чтобы предложить заказчику эффективный инструмент продвижения товара. Кому это может быть интересно? Вашими клиентами являются:

  1. малые и средние организации, которые продают товар или услугу;
  2. частные предприниматели;
  3. владельцы сайтов, желающие повысить посещаемость и имидж сайта.

У большинства из них есть свои сайты, а у некоторых еще нет, и это не повод вычеркнуть их из списка своих клиентов. Вы можете продавать услуги по рекламе  в интернете, кому угодно.

«Может у него все отлично с продажами и клиентами?» Для этого вы должны провести аудит и сделать следующее:

  • Выбрать товары или услуги, которые вы желали бы рекламировать: тренинги, кастрюли, палатки, автомобили, услуги и пр;
  • Ввести несколько запросов по ним в Гугл или Яндекс. Например: «Купить палатку туристическую», «Палатка для туризма», «Недорогая туристическая палатка», и т.д. 5-10 будет достаточно;
  • Перейти на третью или ниже страницу в выдаче браузера по каждому запросу. Нужно определить сайты, которые не могут позволить себе первые позиции, по большинству тематических запросов. Берете 2,3,4 страницы выдачи — это и будет ваша первая база клиентов. Именно им мы и будем продавать рекламу;
  • Проверить посещаемость каждого сайта, любым интернет-сервисом. Сайты с низкой и средней посещаемостью, самые приоритетные наши клиенты, так как наверняка владелец бизнеса ждет, когда сайт начнет приносить прибыль, приводя покупателей из интернета. Хотя от дополнительных продаж, никто не откажется;
  • Есть ли реклама? Проверить специальным сервисом, например linkpad.ru, пользуется ли этот сайт интернет рекламой или нет. Наша цель отобрать те сайты, которые не пользуются или пользуются рекламой в интернете редко. Так у вас будет возможность доказать потенциальному заказчику на деле, что ваши методы продвижения работают, а конкуренты не спят.
  • Выбрать сайты, которые попадают в список потенциальных кандидатов на холодный обзвон или в рассылку с КП. Не у всех есть страница с контактами ( телефон, email ) на сайте, но у большинства есть — это наши клиенты.
  • Персонализировать КП и отправить по email. Как составить коммерческое предложение, читайте здесь. Затем перезвонить или связаться с модератором или хозяином сайта (в мелких и средних компаниях, штат администрации может составлять до 10 человек, там все обо всем осведомлены) и расспросить его о том, что он думает о КП, которое вы выслали день назад. Если КП было не прочитано, использовать скрипт;
  • Подготовка скрипта. Составить скрипт звонка: «Добрый день (имя если знаете), меня зовут Петр. Я занимаюсь продажами в интернете. Я вижу, вы не пользуетесь рекламой в интернете. Мой метод продвижения вашего товара, повысят ваши продажи минимум на 20%? Вам для этого нужно просто разрешить мне рекламировать ваш товар первые 2 недели абсолютно бесплатно. Если вы заметите, что ваши продажи выросли, попробуем поработать на постоянной основе. Как вам предложение?» Как составить скрипт звонка, можно прочесть тут.

Несмотря на то, что такой метод, может быть спорным и трудозатратным, однако он поможет вам найти клиентов, совершенно бесплатно. Проделав аудит сайтов с 2-3-4 страницы, вы не только узнаете своего потенциального клиента, но и его конкурентную среду, что поможет вам работать с возражениями. О технике работы с возражениями.

Виды рекламы в интернете

Как продавец интернет-рекламы, вы должны знать весь свой арсенал — что именно вы будете продавать. Самой популярной рекламой в интернете, является – контекстная, баннерная и тизерная реклама.

Преимуществом подобной рекламы в интернете является то, что ее можно таргетировать, т.е. настраивать под конкретную целевую аудиторию ЦА. Если простыми словами, то можно указать в настройках рекламы, кому именно вы хотите показывать объявление: мужчины, женщины, возраст, территория проживания, интересы и др. Что такое ЦА читайте здесь. Итак виды интернет-рекламы:

Контекстная реклама — это реклама в виде пары предложений (описание товара и адрес сайта), которая выводиться сбоку от основных запросов пользователя в браузере или в топе выдачи поисковой системы Google и Yandex.

Пример контекстной рекламы

Она выводиться только тогда, когда человек ввел запрос, который прописан в настройках данной контекстной рекламы. Получается, как будто реклама преследует человека в интернете. С помощью контекстной рекламы можно продать что угодно.

Самые популярные сервисы продажи и настройки контекстной рекламы – это Яндекс Директ и Гугл Адвордс, однако сегодня, услугу контекстной рекламы предлагает множество других интернет сервисов. Стоимость такой рекламы может очень сильно колебаться.

однако если научиться искать низкоконкурентные запросы, то в 100$ в месяц можно уложиться — это минимальный бюджет;

Баннерная реклама на сайтах, состоит лишь из баннера, на котором изображен товар или услуга, размещены контактные данные и при нажатии он ведет на сайт продавца данного товара.

 Этот вид рекламы дороже, чем контекстная и тизерная, так как вам понадобится изготовить баннер, который должен работать (быть привлекательным, качественным, мотивирующим, продающим и т.д).

Такой вид рекламы очень популярен, так как привлекательная картинка, как магнит притягивает мышку к себе.

Не удивляйтесь, если вы увидите на сайте погоды, баннерную рекламу сайта по продаже автомобилей, который вы посещали вчера.

Пример баннерной рекламы на сайтах

Как вы видите, на сайте погоды, сверху и справа есть красные стрелки, показывающие размещение контекстной баннерной рекламы.

Организовать баннерную рекламу, можно не только через Яндекс Директ и Гугл Адвордс, но и через множество других сервисов-посредников и независимых площадках.

Введите в поисковую строку: «Банерная реклама» и вы увидите список сайтов, которые могут предоставить вам платные услуги по размещению рекламы этого вида. Этот вид рекламы может неплохо продавать: кликнул — перешел на сайт — нажал в корзину — заказал.

Тизерная реклама – это симбиоз контекстной и баннерной рекламы, она является наиболее эффективной в интернете для товаров и услуг массового потребления или вирусных кричащих новостей.

Пример тизерной рекламы на сайте

Она не блокируется виджетами браузеров и гармонично вписывается на страницы сайта.

Кажется, что это часть сайта, с размещенной новостью, которая имеет яркий вид и манит интригующим заголовком. Она является самой недорогой и легко настраиваемой.

Достаточно зарегистрироваться на тематической тизерной площадке, и через пару минут, ваша реклама будет красоваться на сайтах партнерах этой рекламной площадки.

Реклама на Ютуб каналах. На Ютуб можно часто встретить рекламу перед началом просмотра видео или в середине. -реклама дает возможность показать намного больше, чем может картинка или пару надписей. Поэтому на Ютуб часто рекламируют услуги, курсы, тренинги, семинары и прочие сложные товары, хотя можно встретить и немало рекламы брендовых товаров.

Реклама на торговых площадках в интернете. В Украине, России, Беларуси, Казахстане и др. есть свои региональные интернет-площадки, на которых активно развивается торговля. Несмотря на их распространенность многие о них не знают или им просто некогда размещать там свои товары. А ведь используя их платные функции, можно существенно увеличить продажи и приток клиентов.

Вы можете предложить организациям свои услуги по продвижению их продукции удаленно. Реклама товара или услуги на таких площадках, могут повысить продажи в десятки раз, главное донести это потенциальному клиенту.

Целевая реклама на профильных сайтах или форумах. Например. Если необходимо продавать услугу – тренинги, или раскрутить тренинговое агентство, то лучшей рекламой, как размещение на профильных сайтах не найти.

Вам нужно найти сайты, связанные с тематикой этого тренинга и связаться с его администратором. Вы должны обсудить условия размещения рекламного баннера на целевых страницах профильного сайта и не забывайте за фактор географии.

Именно с них люди будут переходить на лендинг конкретного тренинга или тренингового агентства или звонить на телефонный номер, указанный в рекламе.

Рассылка продающих писем.

Если у вас есть база электронных адресов, то вы можете предложить потенциальному заказчику, привлечь внимание к его товару, совершив рассылку коммерческого предложения (КП) непосредственно на email конкретных людей.

В КП может быть ссылка на сайт, телефон, акционное предложение на покупку чего-либо. Несмотря на то, что подобная рассылка называется – спамом, она тоже может охватить часть вашей ЦА.

Реклама в социальных сетях. Заявить о себе или своем товаре, можно в соц-сетях , Instagram, и др. В каждой соц-сети есть своя внутренняя реклама, которая тоже настраивается под определенную ЦА и может быть достаточно эффективной. Так можно не только продвинуть товар, но и пропиариться (повысить узнаваемость бренда, компании, приучить аудиторию к себе).

Что нужно уметь продавцу интернет-рекламы?

Чтобы продать рекламу в интернете, вы должны уметь:

  • Владеть функционалом рекламных сервисов Яндекс Директ и Гугл Адвордс и др;
  • Составлять коммерческие предложения (КП) в электронном виде и рекламные баннеры (для тизерной и баннерной рекламы). Если вы не владеете техникой составления продающих текстов и программой Photoshop, закажите услугу у фрилансеров или в маркетинговом агентстве;
  • Иметь электронный ящик, Skype, Viber, Telegram или другие средства переговоров с заказчиком, ведь он может быть даже с другой страны;
  • Рассчитывать наиболее оптимальную стоимость показа в рекламных системах Яндекс и Гугл по бюджету заказчика, а также оптимальный вид рекламы для его товара или услуги;
  • Собирать ключевые слова по конкретному товару. Чем больше будет охват, тем проще будет понять, какой из запросов сработал лучше, а какой просто тратит деньги. Если вам сейчас непонятно, начните настраивать контекстную рекламу и вопросы исчезнут сами собой;
  • Следить и анализировать эффективность рекламы, анализировать конверсию.
  • Уметь продавать — слушать клиента, уметь задавать вопросы, уметь разговаривать.

Как вы видите, обычному предпринимателю или владельцу бизнеса, у которого нет своего отдела маркетинга и рекламы, очень проблематично будет вникнуть в это все.

Если вы сможете доказать эффективность вашей работы на деле, вы сможете продавать рекламу и иметь солидный доход имея всего десяток постоянных заказчиков.

Достучаться до этих людей вам поможет техника холодных звонков, которая лежит в основе активных продаж и поиска клиентов, а также аудит сайтов конкурентов. «А вы знаете, сколько ваши конкуренты тратят на рекламу в интернете?»

Источник: https://arsales.in.ua/kak-prodavat-reklamu-v-internete-vidy-internet-reklamy/

Активные и пассивные продажи: разница и отличия способов для интернет-магазина

Виды интернет-продаж

Каждый собственник бизнеса, управляющий или директор по продажам, стремится к тому, чтобы база клиентов расширялась, а объемы продаж непрерывно росли.

Даже сейчас, в век информационных технологий, успех в торговле зависит в первую очередь от продавцов. Назвать этих локомотивов бизнеса можно по-разному: специалисты по продажам, менеджеры, консультанты, продавцы, или просто продажники.

Их задача – заинтересовать клиента, провести сделку и перевести разового покупателя в ряды постоянных.

Чем отличаются активные и пассивные продажи

В зависимости от специфики бизнеса, конкурентной среды особенностей товара (услуги) продажи разделяют на активные и пассивные. Различие не только в том, какие этапы проводит специалист.

Характер и темперамент активников и пассивников отличаются. Пассивные продажи – это короткая консультация и сопровождение сделки.

В активных продажах важно правильно установить контакт, выявить потребности клиента и подвести его к сделке.

Активные продажи

Спрос на профессиональных активных менеджеров был всегда. Сейчас, в период экономического спада и перенасыщенности рынков, HR-персонал ведет ожесточенную борьбу за мастеров своего дела. Активные продажи – это искусство.

Смесь психологии, азарта, гонки за лидерство и высоким доходом. Работа не ограничивается взаимодействием с потенциальным клиентом. Специалист должен провести анализ конкурентов, выявить свою целевую аудиторию.

Перед первой коммуникацией необходимо ответить на вопросы: какие проблемы у потенциального клиента, и как их можно помочь ему их решить.

Этапы активной продажи:

  • Сбор информации.
  • Холодный звонок с целью выявления ЛПР (лицо, принимающее решение), и лиц, оказывающих на него влияние.
  • Выявление потребностей. Существуют эффективные технологии продаж, помогающие максимально точно выяснить проблему клиента, его цели и ожидания.
  • Презентация. Менеджер предоставляет информацию, делая акцент на решении проблемы клиента.
  • Работа с возражениями. Ответы на вопросы клиента, развеивание его сомнений.
  • Торг. Действует негласное правило, что если потенциальному клиенту первый позвонил менеджер и предложил сотрудничество, значит, клиент имеет право на торг.
  • Сделка. Подготовка документов. Контроль выполнения договорных обязательств.
  • Получение обратной связи от клиента.
  • Подготовка новой сделки.

Особое значение имеет работа с базой холодных, теплых и действующих клиентов, анализ воронки продаж.

Вопреки распространенному мнению, первая сделка не является основной задачей. Перед активщиком стоит цель провести работу таким образом, чтобы партнер стал постоянным. Чтобы он с определенной периодичностью приносил компании деньги. Нужно быть настойчивым, но при этом ненавязчивым.

Виды менеджеров по активным продажам

Для того чтобы подобрать или вырастить нужного сотрудника, важно понимать, что существует классификация менеджеров. В большей степени она зависит от характера человека. Но всех успешных продажников объединяют личностные качества:

  • Мотивация на высокий доход.
  • Выдержка.
  • Позитивное мышление.
  • Широкий кругозор. Желание учиться новому.
  • Любовь к людям.
  • Отсутствие страха перед неудачами.

Многое зависит от того, как менеджера по активным продажам воспринимают партнеры. Существует три вида менеджеров:

  1. Консультант. Вся информация, полученная у него, уточняется. Коммуникации с таким менеджером клиент сводит к минимуму. На начальном этапе построения деловых отношений почти все менеджеры по активным продажам выступают в роли консультанта. Клиент легко может изменить решение и отказаться от услуг консультанта. Звонки от менеджера такого типа принимаются неохотно. Работники, которые ни разу не были на личной встрече, рискуют навсегда остаться лишь в роли консультанта.
  2. Презентатор. Клиент отмечает харизму и эмоциональность менеджера. Ему приятно слушать речь специалиста. Менеджер-презентатор чаще всего продает на встрече. Рассказывая о товаре или услуге, он виртуозно смешивает аналитические данные, эмоции, интересные рассказы и анекдоты. Менеджер-презентатор способен продавать быстро и много. Клиент каждый раз будет ждать от него интересного шоу. Однажды, не получив привычных эмоций,он может сменить партнера.
  3. Эксперт. Самый эффективный вид менеджеров по активным продажам. Для того чтобы стать экспертом для своего клиента, специалист по продажам должен обладать не только отличным знаниям о продаваемой услуге или товаре. Он должен блестяще разбираться в экономике, политике и владеть информацией по всем интересующим клиента вопросам. Партнер доверяет продавцу, охотно пробует новые продукты и услуги. Находясь с менеджером в эмоциональной связи, он дорожит деловыми и личными отношениями. Эксперт способен выстроить долгосрочные связи с клиентами.

Где необходимы активные продажи

Стоимость менеджеров активных продаж выше, чем других специалистов. Их доход складывается из небольшой окладной части и процентов от продаж. Поэтому менеджеры сами заинтересованы заключать больше сделок. Во многих случаях затраты на заработную плату менеджера компенсируются сокращением платы за рекламу.

Менеджеры по активным продажам требуются в отраслях с высокой конкуренцией: в рекламных, туристических агентствах, юридических бюро, компаниях, предоставляющих какие-либо услуги. Активные продажи ведут представители оптовых фирм.

Пассивные продажи

С одной стороны, пассивные продажи приятны тем, что они не подразумевают поиск клиента. Покупатель сам приходит в фирму с уже сформированной потребностью приобрести товар или заказать услугу. Отсутствуют холодные звонки, минимизировано количество отказов.

Но, с другой стороны, у специалиста меньше инструментов для того, чтобы повлиять на исход сделки. В пассивных продажах не предусмотрено длительное выстраивание отношений. Менеджер не может влиять на свой доход. Его зарплата состоит из оклада и бонусной части.

Справедливо основную часть делать неизменной.

Пассивные продажи – это в первую очередь открытость, ненавязчивость и доброжелательное отношение к клиенту или покупателю. Специалист должен быть приветливым и компетентным. Важно, чтобы он помог клиенту решить проблему здесь и сейчас. Получив однажды грамотную консультацию, клиент будет приходить в магазин снова и снова.

Этапы пассивной продажи:

  • Установление контакта. Очень важно понравиться клиенту с первого взгляда. Именно поэтому в пассивных продажах очень важен внешний вид и обаяние продавца.
  • Выявление потребностей. Чаще всего покупатель уже приходит со сформированной потребностью. Со стороны работника важно выслушать клиента, задать необходимые вопросы.
  • Консультирование. Специалист по продажам должен оценить, подходит ли выбранный клиентом вариант или имеет смысл предложить аналогичный товар или услугу, и затем сделать предложение исходя из особенностей клиента.
  • Работа над увеличением чека. Установив контакт и решив проблему клиента, менеджер может рассказать о новинках компании или магазина, рассказать про действующие акции. Если в магазине леди приобретает пальто, со стороны консультанта будет логично предложить подходящий шарф или сумку.
  • Заключение сделки.

Пассивные продажи интересны тем, что за короткий срок, не имея никакой информации по клиенту, специалист должен выявить его настоящие потребности, предложить подходящий ему вариант.

Пассивные продажи активно используются в финансовых структурах, страховых компаниях, розничных магазинах, агентствах недвижимости.

Успех пассивных продаж зависит не только от квалификации специалистов по продажам, но и степени информированности аудитории. Делая ставку на пассивные продажи, требуется уделять большое внимание рекламной поддержке бизнеса. Также важно месторасположение офиса или магазина.

Независимо от того, какой тип взаимодействия был выбран руководством, необходимо тщательно производить набор сотрудников. Им требуется обучение, контроль и четко выстроенная мотивация. Иногда даже виртуозы продаж не могут привести и удержать в компании клиентов. Поэтому необходимо уделять особое внимание качеству и актуальности продукта и быть честным со своими покупателями!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/aktivnye-passivnye-prodazhi

Виды контента, без которых интернет-магазин не сможет продавать — Маркетинг на vc.ru

Виды интернет-продаж

Глава из книги Евгении Крюковой и Дениса Савельева «100+ хаков для интернет-маркетологов».

Качественный контент — какой он

Популярность контент-маркетинга в рунете растёт. Бывшие SEO-оптимизаторы и копирайтеры массово вступают в ряды контент- маркетологов и учатся создавать качественный контент.

Но что такое качественный контент? И как сделать так, чтобы он каждый раз выстреливал и приносил новых пользователей, подписчиков и клиентов? В этой главе я подробно расскажу о том, к каким выводам пришла за время работы над блогом «Текстерры» и как научиться создавать контент, который люди будут читать и расшаривать (делиться им в соцсетях).

Три типа контента, способствующего продажам

Контент-маркетинг работает просто: пользователь находит ваш сайт в поисковой системе или на любой другой площадке, читает его материалы, добавляет в закладки, читает снова, снова и снова, проникается симпатией к вашей компании или продукту и в конечном счёте решает стать вашим клиентом.

Чтобы сделать свой сайт источником качественных целевых лидов, необходимо позаботиться о двух вещах: качестве контента и его разнобразии. В идеале в вашем блоге должны присутствовать следующие виды контента:

  • контент, привлекающий большой трафик (виральный контент, о котором я подробно расскажу чуть ниже);
  • контент, придающий вам статус эксперта и подводящий пользователя к мысли о том, что ему необходим ваш продукт;
  • контент, который продает.

В сочетании эти три типа контента работают просто превосходно. Они мягко продвигают пользователя по «воронке продаж» и способствуют тому, что в конечном счете тот решает стать вашим клиентом. Давайте разберём, за счёт чего это происходит и какой контент к какой категории относится.

Контент, который хорошо генерирует трафик

  • Публикации с большим количеством ценных советов (статьи-списки).
  • Публикации с глубокой проработкой темы (подробные руководства или гайды).
  • Публикации с эксклюзивными советами (о которых мало кто слышал).
  • Публикации, созданные на основе «горячих» информационных поводов (ньюсджекинг).
  • Провокационные публикации (идущие вразрез с мнением большинства).
  • Публикации, вызывающие эмоции (смех, гнев, сочувствие и так далее).

Как вы поняли, весь этот контент объединяет одно: его хочется сохранить в закладках или поделиться им в соцсетях. В принципе, на решение о покупке он никак не влияет, но это ни в коей мере не умаляет его достоинств, поскольку он выполняет другую, гораздо более значимую роль, чем вы себе представляете.

Он приводит на ваш сайт новую аудиторию и становится отправной точкой на пути пользователя по «воронке продаж». Ведь заинтересовавшись одним материалом, он наверняка пойдёт изучать другие и в скором времени обязательно наткнётся на второй тип контента.

Контент, который придаёт вам статус эксперта

  • Публикации, объясняющие, чем ваш продукт/услуга лучше остальных.
  • Публикации, показывающие, что вы настоящие профессионалы своего дела.
  • Публикации, подталкивающие пользователя к мысли в том, что ваш продукт или услуга ему необходимы.

Не страшно, если после прочтения у читателя не возникнет спонтанного решения о покупке.

Один и тот же пользователь может месяцами потреблять первые два типа контента, прежде чем решит перейти к третьему. И это нормально.

Чем сложнее и дороже продукт, тем дольше человек размышляет о его приобретении. Так что не нужно переживать, ведь главной цели вы уже достигли: привлекли пользователя на свой сайт, познакомили его со своим брендом, показали, что вы являетесь экспертом в своей области, рассказали ему, в чём преимущества вашего продукта, и на примере показали его полезность.

Теперь остаётся только ждать, пока пользователь решится, перейдёт в самый продающий раздел вашего сайта «Товары» или «Услуги» (третий тип контента) и сделает финальный шаг — оформит заказ или свяжется с вашим менеджером.

Хак №1. Совмещайте разные типы контента: виральный, экспертный и продающий (последнего должно быть меньше всего). Отсутствие любого из них может стать серьёзным препятствием на пути пользователя по «воронке продаж».

Виральный контент и как его создавать

Виральный или вирусный контент — это контент, который хорошо принимается аудиторией и широко распространяется в соцсетях; он служит мощнейшим генератором трафика для вашего сайта.

Чтобы научиться его создавать, необходимо чётко понимать интересы вашей аудитории или, что ещё лучше, самому являться её представителем. Объясню на собственном примере: когда я только начинала писать для нашего блога, долгое время не могла нащупать темы и форматы статей, которые вызывали бы интерес у пользователей.

Примерно год я выдавала средненькие материалы, которые получали от силы пару сотен просмотров и с десяток расшариваний, но потом меня осенило: чтобы материалы оказывались качественными и ими активно делились, автору нужно задавать себе всего один вопрос: «А я бы сам расшарил эту публикацию, если бы входил в его целевую аудиторию?»

Прошу, не смейтесь над простотой этого совета. Он реально работает. Когда я начала задаваться этим вопросом, количество расшариваний моих материалов увеличилось многократно. Может быть, для кого-то это будет открытием, но в большинстве случаев контент-маркетинг не работает как раз таки по этой причине.

Подавляющая часть копирайтеров пишет контент только для того, чтобы его написать. Просто отрабатывают знаки. Они научились раскатывать одну мысль на целую простыню текста и полагают себя первоклассными специалистами.

Я считаю таких «специалистов» бесполезными. Как бы хорошо они ни писали и какие бы красивые метафоры ни придумывали. «Вода» никому не нужна. Людям нужна полезная информация. Именно поэтому первый тип вирального контента, который я рассмотрю в этом разделе, — статьи-списки.

Статьи-списки

Как я уже сказала выше, людям нужна полезная информация. И чем больше её в публикации, тем выше шансы того, что статьёй захотят поделиться. Поэтому вы должны создавать такие материалы, в которых просто море полезностей. Еще раз повторюсь: море. Ваш текст должен быть посвящён не одному полезному совету, а куче полезных советов.

Чтобы человеку захотелось сохранить этот материал для себя и в будущем реализовать изложенные в нём идеи. Кстати, забавно, но в большинстве случаев подобные работы толком и не читают, просто расшаривают в соцсетях.

Как-то у нас на «Текстерре» был материал про сервис Google Analytics, сборник из 50 полезных советов. Так вот, там по случайности была неправильно указана половина ссылок.

Статья набрала большое количество расшариваний. И лишь спустя неделю нам написал читатель и указал на ошибки. Какой отсюда можно сделать вывод? Статьи-списки — один из самых виральных типов контента. Используйте их без всяких сомнений.

Несколько примеров статей-списков из нашего блога:

  • «500+ лучших инструментов для комплексного продвижения сайта» ;
  • «96 убойных идей контента для социальных сетей»;
  • «Что посмотреть на досуге: 80+ видео об интернет-маркетинге»;
  • «100+ лучших книг по интернет-маркетингу»;
  • «Реклама во “ВКонтакте”: 100+ примеров для вдохновения».

Обратите внимание: это не просто статьи. Они нашпигованы полезной информацией. На момент их публикации более полных и полезных материалов на эти темы в интернете не было.

Были работы о 25 лучших инструментах для продвижения сайта, о десяти книгах по интернет-маркетингу и о десяти способах продвижения во «ВКонтакте», но таких полных материалов, как мы сделали, в сети на тот момент не было.

Хак №2. Создавайте статьи-списки, лучше которых ещё нет в интернете. Этот тип контента обладает огромным виральным потенциалом.

Контент, продвигающий ваших конкурентов

Ещё один виральный тип контента — тот, в котором вы ссылаетесь на сайты ваших конкурентов. Посмотрите в нашем блоге следующие материалы и подборки:

  • «Топ-80 экспертов по добыче трафика»;
  • «200+ лучших кейсов по интернет-маркетингу в рунете»;
  • «95 статей по SMM, которые сделают из вас профи».

Лично для меня этот тип контента стал большим открытием. Я бы никогда не подумала, что, рекламируя сайты наших конкурентов, мы сможем привлечь такое количество трафика на наш сайт.

Что обеспечило нам успех

  1. Высокая ценность. Статьи, которые я привела в пример выше, — очень ценный и насыщенный источник информации, поэтому они получают много репостов и за счет этого привлекают большое количество целевых пользователей.
  2. Самолюбие экспертов. Блогерам очень приятно, когда их включают в списки лучших и дают им бесплатный и качественный трафик. В знак благодарности, а также для того, чтобы потешить свое самолюбие, они делятся этим материалом в соцсетях и тем самым перенаправляют в ваш блог часть своей аудитории.

Вот так отреагировали известные интернет-маркетологи на нашу статью «Топ-80 экспертов по добыче трафика»:

Меня включили в рейтинг 80 экспертов по добыче трафика. Принимаю поздравления по случаю этого радостного события. Приятно быть в числе таких замечательных деятелей. Ещё приятнее, что от нашего холдинга в него попали сразу четыре эксперта: генеральный директор Роман Клевцов, руководитель GreenPR Дамир Халилов и руководитель обучающего центра «ТопЭксперт» Леонид Гроховский.

Елена Бурдюгова

PR-директор Element Group, директор по маркетингу компании «Блогун» (запись в LiveJournal)

Сижу такой после ужина, решил проверить, что у меня на грядках происходит. Смотрю, а у меня под 30 новых карасиков в друзья добавляются. Думаю, что за фигня, вроде ничего не делал.

А потом глядь, я под номером пять попал в рейтинг “Топ-80 экспертов по добыче трафика”. Ну, ладно. Проект, конечно, явно рассчитан на привлечение трафика такими, как я, тщеславными сукиными детьми.

Надеюсь, я не один такой дурак, кто свой бесценный, целевой, славный, высокоинтеллектуальный да и просто элитный трафик отправляет вот так, на сторону.

Нияз Гараев

директор агентства интернет-рекламы «Реаспект» (запись во «ВКонтакте»)

И я попал в этот топ. Приятно. Топ-80 экспертов по добыче трафика.

Александр Алаев

SEO-оптимизатор, генеральный директор компании «АлаичЪ и Ко», создатель сервиса Check Trust (запись в )

Самый главный плюс данного типа контента заключается в том, что создавать его не так уж сложно, а трафика он привлекает очень много. Не обращайте внимания на то, что вы рекламируете своих конкурентов.

В конечном счёте все расшаривания и трафик будут идти на ваш сайт, а пользователи, которые будут переходить по ссылкам на сайты конкурентов, серьёзно улучшат ваши поведенческие метрики, то есть в любом случае вы останетесь в выигрыше.

Хак №3. Не бойтесь продвигать своих конкурентов. Они вам могут принести дополнительный трафик.

Провокационный контент

Из-за высокой конкуренции за внимание аудитории не всегда срабатывают традиционные маркетинговые инструменты. Люди прячутся от рекламы, отписываются от страниц компаний в соцсетях и часто пропускают достойные публикации. Что делать бизнесу?

В этой ситуации некоторые предприниматели используют провокационный контент — такой, который:

  • идет вразрез с мнением большинства участников рынка;
  • шокирует и бьёт в болевые точки аудитории;
  • является пародией на устоявшиеся в вашей нише практики.

Почему этот тип контента эффективен? В конце октября 2015 года у нас в блоге вышла статья нашего генерального директора Дениса Савельева о «смерти» digital-рынка (её можно почитать вот здесь).

Материал интересный, провокационный. Обычно такие посты вызывают очень живой отклик у нашей аудитории: собирают много трафика, расшариваний, комментариев и обратных ссылок, но в этот раз случилось то, чего мы совсем не ожидали.

Работа просто взорвала интернет и буквально за один час после публикации стала вирусной. Посмотрим на статистику и попробуем понять, почему это произошло и можно ли повторить такой результат.

Статья про смерть digital-рынка была опубликована в нашем блоге 29 октября в 12:00. За четыре с небольшим дня она набрала чуть меньше пяти тысяч расшариваний и более 35 тысяч просмотров (рис. 2). Ни один материал в нашем блоге на тот момент времени не имел таких высоких показателей.

Источник: https://vc.ru/marketing/31259-vidy-kontenta-bez-kotoryh-internet-magazin-ne-smozhet-prodavat

Виды интернет-магазинов: чем они отличаются?

Виды интернет-продаж

Какие бывают виды интернет-магазинов и почему их так важно различать? Прежде, чем приступить к созданию платформы, владельцу бизнеса необходимо разработать стратегию бизнеса: определить ключевые направления развития в области электронной коммерции, понять специфику своего магазина и выявить конкурентные преимущества.

Важно решить, как будут осуществляться поставки, какие продукты будут в ассортименте, как будут обрабатываться поступающие заказы, как будет организована доставка.

В зависимости от этого вы сможете более точно определить, к какому типу относится ваш онлайн-магазин и принимать эффективные решения.

Начинающим бизнесменам будет полезно также прочитать статью «9 ошибок, которые нужно избежать при создании интернет-магазина».

Необходимо показать посетителям сайта, что ваше предложение не только самое выгодное на рынке, но и что именно ваша площадка может гарантировать высокий уровень клиентского сервиса.

Какие бывают виды интернет-магазинов?

Чтобы определить, какие есть виды интернет-магазинов и к какому из них относится ваша торговая платформа, ответьте на следующие вопросы.

1. Кто  будет покупать в вашем интернет-магазине?

Как и в любом бизнесе, вам, в первую очередь, нужно определить для себя, кто будет покупать в интернет магазине, и выделить целевые сегменты, с которыми вы планируете работать. Они бывают двух видов:

  • B2B (business-to-business) – это модель продажи одной компании другой. Отличается более длительным циклом реализации продукта. Предполагает большие объемы заказов, поставки осуществляются чаще, однако скорость согласования значительно ниже.
  • B2C (business-to-consumer) – предполагает, что вы продаете напрямую конечному потребителю продукта. Это самая распространенная модель в интернет-торговле.

2. Как продавать в онлайн магазине?

Вам сразу стоит определиться, как вы намерены продавать товары.

  • Оптом. В этом случае продажи идут в больших объемах. Клиенты являются постоянными и заказывают с определенной периодичностью.
  • В розницу. В основном продажи идут в небольших объемах.  Обычно это разовые продажи по одной единице разных категорий товаров.

3. Что продавать в интернет магазине?

Давайте посмотрим, какие виды товаров можно продавать в интернет-магазине:

  • Физические товары Большинство торговых точек в интернете специализируется на продажах физических товаров. Например, чехлы для смартфонов, детские товары, одежда, электроника и бытовая техника. Однако еще на стадии разработки платформы онлайн магазина, стоит позаботиться о системе учета остатков, доставке, браке и страховании. Многие из этих вопросов уже решены в удобной платформе для создания интернет-магазина Shopify.
  • Электронные товары Интернет магазины любят работать с электронными товарами, потому что не нужно заботиться о хранении или курьерской доставке. Обычно так продают музыку, книги, видео, фотографии или программное обеспечение.
  • Услуги Некоторые виды интернет-магазинов специализируются на продаже услуг. Например, профессиональные консультации, вэб разработка или вэб дизайн, написание рекламного контента. Это позволяет масштабировать бизнес в другие регионы в удобное для двух сторон время.

4. Как искать поставщиков для интернет магазина?

Существует четыре основных метода поиска поставщиков товаров для продажи через интернет.

  • Производство собственных товаров. Если вы увлекаетесь рукоделием, то вы можете наладить продажу своих изделий через интернет-магазин. Для небольших производителей украшений, одежды или натуральных продуктов это возможность контролировать качество на всех этапах, от закупки материалов, производства, хранения до доставки конечным покупателям.
  • Наладить поставки с производства Другая доступная опция – договориться о прямых поставках с производителем товаров или разместить заказ на изготовлении партии по вашим образцам. Это могут быть как местные компании, так и из других регионов и даже стран.
  • Сотрудничать с оптовиками Чтобы сократить риски, связанные с производством, можно наладить сотрудничество с оптовиками. Они предлагают уже готовые товары со склада. Как правило, цены у них выше, чем у производителя. Однако при больших объемах закупок стоит обсудить возможные скидки и бонусы.
  • Дропшиппинг (Dropshipping) Отличительная особенность данной модели, что вы продаете товары, которых у вас нет в наличии. В этом случае вы собираете заказы через свой интернет магазин, а затем направляете их партнерам-поставшикам. Они уже в свою очередь доставляют товары покупателям от вашего имени. Вы зарабатываете на разнице цен, той которую устанавливаете в своем магазине, и той которую берут с вас партнеры.

Как привлекать клиентов в интернет-магазин?

Чтобы успешно конкурировать на рынке интернет торговли, как руководителю вам нужно будет принять ряд решений  по условиям работы онлайн платформы.

На заметку
Владельцы интернет-магазинов для оценки эффективности бизнеса и оценки результатов рекламных акций по привлечению новых покупателей используют понятие “Конверсия”. Рекомендуется отслеживать изменение показателей по месяцам, кварталам.Конверсия — соотношение числа совершивших покупки к общему числу посетителей.Например,  ежедневно ваш интернет-магазин посещают 500 уникальных посетителей. Они совершают 10 покупок. Итак, конверсия посетителей в покупателей составляет 2% (по формуле: 10 покупок/500 посетителей*100% = 2%)

Варианты конкурентных преимуществ:

  1. Цены
    Обычно интернет-магазины борются за клиентов за счет цен. Это не самый лучший способ, потому что ваш конкурент может получить дополнительную скидку у поставщика, снизить дополнительно цену и переманить ваших покупателей.

    К тому же вам стоит думать об издержках, которые вы несете за хранение товаров и обслуживание платформы.

  2. Качество
    Если вы можете гарантировать высокий уровень качества предлагаемых товаров, то тогда сфокусируйтесь на этой отличительной особенности.

     Это позволит вам обойти конкурентов на рынке и завоевать сердца покупателей.

  3. Ассортимент
    Чтобы завоевать симпатии покупателей, вы можете выбрать определенную нишу и предложить самый широкий ассортимент товаров. Например, создать интернет магазин с самым большим перечнем деловых книг.

    При этом обратите внимание, что увеличиваются риски по хранению, а также усложняется система учета остатков.

  4. Добавленная ценность
    Если вы сможете предложить своим покупателям нечто большее, чем обычная покупка, то у вас появится конкурентное преимущество и, конечно, увеличится число лояльных покупателей.

    Например, если вы сделаете полезные описания к каждому продукту, организуете обучающие программы или будете оказывать дополнительный сервис по установке.

  5. Уровень обслуживания
    Стратегией успеха может обернуться высокий уровень обслуживания клиентов.

    Все что от вас нужно, это так качественно обслуживать клиентов, чтобы им захотелось посоветовать ваш магазин своим близким и знакомым.  Это может быть круглосуточная линия заказов, своевременная доставка, какие-то приятные сюрпризы при покупке, удобная платформа самого интернет-магазина.

Как доставлять товары?

Отличительной особенностью интернет-магазина является тот факт, что покупатель не может моментально получить товар в отличие от обычного магазина.  Поэтому задумайтесь о возможных способах доставки.

Основные виды доставки в интернет-магазине

  • Курьерская доставка;
  • Доставка товаров почтовой службой;
  • Самовывоз заказов;
  • Выдача товара через постоматы (специально оборудованные ящики, установленные в определенном месте).

Что еще необходимо для работы интернет-магазина?

Вне зависимости от того, какие виды интернет-магазинов мы подразумеваем, как и в обычном оффлайн магазине, для управления платформой нужен персонал. В зависимости, от масштабов бизнеса некоторые роли (особенно на первых порах) часто совмещаются, но с развитием торговли владельцы нанимают людей, для выполнения определенных работ и задач.

Из постоянных задач:

  • Стратегия и развитие. Обычно этими вопросами занимается руководитель интернет-магазина. Решает стратегические и операционные вопросы поставок, рекламы, контроля и организации процессов работы.
  • Продажи. Необходимо отвечать на входящие звонки, вести учет товарных позиций, анализировать спрос и предложение для планирования следующих заказов поставщикам.
  • Доставка. Обычно достаточно одного-двух курьеров, в зависимости от объемов продаж. Или можно привлечь сторонние сервисы.

Периодические задачи:

  • Веб-дизайн. Специалист по вэб-дизайну привлекается периодически для создания новых элементов сайта и баннеров.
  • Программирование и администрирование сайта. Эти сотрудники занимаются доработкой сайта и внедрением новых функций, поддерживают стабильную работу магазина.
  • CEO и создание контента. Для продвижения сайта интернет-магазина в поисковиках, ведения контекстной рекламной компании привлекаются дополнительные силы при необходимости.
  • Интернет-маркетинг. Периодически привлекается специалист для проведения рекламных кампаний по привлечению покупателей, анализа продаж и подготовки рекомендаций по их улучшению.

Из помещений желательно иметь свой офис, совмещенный со складом.  Некоторые владельцы интернет-магазинов  работают из собственных квартир, если товарный ассортимент позволяет хранить его дома.

В заключение…

Онлайн торговля в России все еще развивается. Большинство пользователей интернета (потенциальных покупателей) по-прежнему настроены скептически  к покупкам в интернете.

Ответив на ключевые вопросы из статьи, вы будете четко понимать существующие виды интернет-магазинов и соответственно строить модель развития для своей платформы. Ваши шансы на успех возрастут, да и время, затраченное на разработку и запуск торговой точки, сократится.

Источник: https://profitsonline.ru/vidy-internet-magazinov/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.